الرئيس التنفيذي لـCred: العلاقة بين المطور والعميل تحولت لمعادلة دقيقة تبنى على الثقة والمتابعة والالتزام

كشف المهندس أحمد منصور، الرئيس التنفيذي لشركة Cred، أن العلاقة بين المطور والعميل لم تعد علاقة بيع وشراء تقليدية، بل تحولت إلى معادلة دقيقة تبنى على الثقة والمتابعة والالتزام، وما يحدث في السوق اليوم يجعل هذه العلاقة أكثر حساسية من أي وقت مضى، لأن قرار العميل لم يعد يعتمد على الجاذبية التسويقية للمشروع بقدر اعتماده على سجل المطور وقدرته على الوفاء بوعوده.

وتابع في حواره مع المجلة العقارية: من وجهة نظري، كل وحدة يطرحها المطور في السوق ليست رقمًا في دفتر المبيعات، بل تعهد كامل بمستقبل ومواعيد وجودة وتخطيط. فالعميل حين يسدد مقدمًا أو يتعاقد على وحدة تحت الإنشاء يمنح المطور ثقته قبل أن يستلم منتجه، وهذه مسؤولية كبرى لا يجوز التهاون بها. والإخلال بهذا الالتزام لا ينعكس على عميل واحد فقط، بل يترك أثرًا مباشرًا على سمعة الشركة وصورتها أمام السوق بأكمله، وهذا ما يجعل عنصر الثقة رأس مال المطور الحقيقي.

واستطرد: صحيح أن المطورين يعملون اليوم تحت ضغوط اقتصادية وأعباء تمويلية، لكن في النهاية العميل لا ينظر إلى ما يدور خلف الكواليس، بل يهتم بأن يحصل على وحدته كما تعاقد عليها وفي موعدها، وبالمستوى الذي تم التعهد به. وبالتالي، فإن الشركات التي تضع العميل في قلب أولوياتها وتعامل رضاه باعتباره معيارًا رئيسيًا للنجاح هي الشركات التي ستتمكن من الصمود وتثبيت مكانتها.