أصدرت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، اليوم الاثنين، بيانًا رسميًا بشأن واقعة شهدتها محطة مسرة بالخط الثاني، حيث حاول أحد الركاب من ذوي الهمم الصعود من مستوى الرصيف باستخدام السلم الكهربائي المتحرك بدلًا من المصعد المخصص لذلك، ما أدى إلى انقلاب الكرسي المتحرك للخلف وسقوط عدد من الركاب على السلم الكهربائي.
وأكدت الشركة في بيانها أن الحادث لم يسفر عن أي إصابات بين الركاب، مشددة على أن المصاعد الكهربائية داخل المحطات مجهزة بشكل كامل لخدمة ذوي الهمم، فضلًا عن إمكانية الاستعانة بناظر أو مشرف المحطة في حال الحاجة إلى المساعدة.
كما ناشدت الشركة جميع الركاب بضرورة الالتزام بتعليمات السلامة والأمان المعلنة داخل المحطات وعلى أرصفة المترو، وعدم استخدام السلالم الكهربائية في غير الغرض المخصص لها، حفاظًا على سلامتهم وسلامة الآخرين.
واختتمت الشركة بيانها بالتأكيد على حرصها الدائم على توفير بيئة آمنة وميسرة لجميع الركاب، متمنية السلامة للجميع.