أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن استمرار إتاحة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن المستفيدين الجدد في برنامج تكافل وكرامة، لتسهيل وصول الدعم النقدي إلى مستحقيه دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب أو الانتظار في طوابير.
كيفية الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة
ويمكن للمواطنين معرفة موقفهم من الحصول على الدعم عبر الموقع الرسمي للوزارة، من خلال إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في خانة الاستعلام، ثم الضغط على زر "استعلام" لعرض النتيجة.
النتيجة تظهر فورًا وتشمل حالة الطلب سواء كان مقبولًا مع تحديد قيمة المعاش وتاريخ الصرف، أو قيد المراجعة، أو مرفوضًا مع بيان سبب الرفض إن وُجد. كما يمكن الاستفسار عبر الخط الساخن لوزارة التضامن على الأرقام 19524 أو 19680 أو 19683، أو التوجه مباشرة إلى الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل السكن.
ويبدأ صرف الدعم للمستفيدين في اليوم الخامس عشر من كل شهر، عبر عدة قنوات من بينها مكاتب البريد، وماكينات الصراف الآلي، وفروع بنك ناصر الاجتماعي، إضافة إلى منافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري وأمان ومصاري، أو من خلال بطاقة "ميزة" البنكية، وذلك وفقًا لآخر تحديثات الوزارة.