شريف مصطفى: «IGI» تحرص على خلق علاقة مستمرة مع عملائها وتهتم دائمًا بالمشاركة في المعارض الدولية

قال المهندس شريف مصطفى الرئيس التنفيذي لشـركة آي جي آي للتطوير العقاري، إن «IGI Developments» تحرص على خلق علاقة مستمرة مع عملائها، وذلك من خلال التواصل معهم بشكل مباشر وغير مباشر والتعرف على متطلباتهم واحتياجاتهم المتجددة، ولذا كان من الضروري المشاركة في كافة الفعاليات والنشاطات المعنية بالتواصل مع العملاء

وأوضح أن خطط «IGI Developments» في التسويق الخارجي أن تصل بنسبة عملاء الشركة غير المصريين إلى 35% من إجمالي العملاء، كما تواصل دراسة المشاركة بمعارض خارجية وتطرق أسواق جديدة مثل سوق دولة قطر والمعارض العقارية بدولة الإمارات العربية.

وكشف أن الشركة تولي اهتمامًا كبيرًا بالمشاركة بالمعارض العقارية المتخصصة داخل مصر وخارجها لادراكنا لاهميتها وضرورة التواصل المباشر مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم، كما وكانت لها مشاركات مختلفة بعدد من المعارض العام الماضي ومنها معرض “هذي مصر” و”عقارات النيل Nile Expo” بالعام الماضي بالمملكة العربية السعودية، كما نحرص على المشاركة السنوية بمعرض سيتي سكيب مصر أحد أهم المعارض الدولية بالسنوات الأخيرة، حيث شاركنا خلال العامين الماضيين بالمعرض ونستعد للتواجد للمرة الثالثة به بعروض وتيسرات متنوعة لزوار جناح الشركة.

وأشار إلى أن «IGI Developments» ليست شركة حديثة العهد بالسوق العقاري، بل هي شركة صاحبة باعًا طويلًا في القطاع وبالحديث عن شركات المجموعة الحالية فإن ـ«Holding IGI» تمتلك ذراع مقاولاتي وهي شركة «جينزا» للمقاولات من الفئة الأولى ولها مشروعات ضخمة مثل جامعة النيل ومشروعات أخرى شرق وغرب القاهرة.

وأضاف أن «IGI Developments» قامت بإنشاء شركة إدارة عقب توسع الشركة في مشروعاتها وبالتالي كان لابد من إضفاء قيمة مضافة على ما يمتلكه العميل من ثروة عقارية وأنا مؤمن بأن أي مطور عقاري عليه إنشاء شركة لإدارة وتشغيل أصوله أو عليه الاستعانة بشركة ذات خبرة كبيرة يرتبط بها منذ بدء خطواته الأولى في القطاع العقاري.

وأوضح أنه وعند إنشائنا لشركة تشغيل للمشروعات حرصنا على أن تكون على دراية بتصميمات المشروع والبنية التحتية والخامات المستخدمة وأنظمة الحريق والري وأماكن إنتظار السيارات، وذلك حتى تطمئن أن هذه المميزات ستتيح للعملاء أقل استهلاك في وحدته وهذا ما يساهم في تحقيق الاستدامة ورضا العميل في نفس الوقت، كما أن شركات التشغيل لابد وأن يكون لها كيان منفصل وإدارة مالية منفصلة وقواعد حاكمة في التعامل مع العملاء، وأن يكون شغلها الشاغل تحقيق رضا العملاء.

وأضاف أن «IGI Developments» حرصت عند إنشاء شركة التشغيل على الاستعانة بأفضل الكوادر في هذا القطاع داخل وخارج مصر، وأن يكون هناك نظام واضح للإدارة والتشغيل مع وجود خطوط ساخنة طول أيام الأسبوع إضافة إلى التطبيق الذكي App Community لتلبية رغبات العملاء، وهذا ما سينتج عنه في نهاية الأمر تحقيق عنصر جذب للمشروعات.