"الكارت غير مقبول".. الكهرباء تقدم نصائح هامة عند ظهور هذه الرسالة بالعدادات

يعاني الكثير من المواطنين من مشكلة ظهور رسالة "الكارت غير مقبول" عند محاولة شحن العدادات مسبقة الدفع أو العدادات الكودية. هذه المشكلة يمكن أن تسبب إزعاجًا، لكنها ليست نهاية العالم. إليك دليل شامل حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة خطوة بخطوة.

كيفية التعامل مع ظهور "الكارت غير مقبول"

إذا واجهت عبارة "الكارت غير مقبول" على شاشة العداد، اتبع الخطوات التالية وفقًا لتوجيهات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:

زيارة شركة الكهرباء: الخطوة الأولى هي التوجه إلى إحدى شركات الكهرباء في منطقتك. من المهم اختيار الشركة المناسبة حسب مكان سكنك، حيث يمكنهم مساعدتك بشكل مباشر.

إعادة شحن الكارت: بعد الوصول، قم بإعادة شحن كارت العداد. ستقوم الشركة بتفعيل الكارت مرة أخرى، مما يسمح لك باستخدامه بشكل طبيعي.

استبدال الكارت التالف: إذا تبين أن الكارت تالف ولا يمكن إصلاحه، يمكنك الحصول على كارت بديل مقابل 30 جنيهًا. تأكد من الاحتفاظ بالإيصال كدليل على المعاملة.

إجراءات نقل ملكية عدادات الكهرباء

في حال كنت ترغب في نقل ملكية عداد الكهرباء، هناك بعض الإجراءات التي يجب اتباعها لضمان سير العملية بسلاسة:

زيارة شركة الكهرباء: كما هو الحال مع مشكلة "الكارت غير مقبول"، يجب أن تتوجه إلى شركة الكهرباء المسؤولة عن منطقتك في أوقات العمل الرسمية.

تقديم المستندات اللازمة: قدم الأوراق المطلوبة مع ملء استمارة نقل ملكية العداد. قد تحتاج لدفع رسوم معينة وفقًا للوائح المحلية.

حضور المالك الأصلي: يجب أن يكون المشترك الأصلي حاضرًا شخصيًا، أو يمكنك توكيل محامٍ للقيام بذلك نيابة عنك. تأكد من أن كل الوثائق جاهزة.

التوقيع على إقرار السداد: يتوجب على المشترك الجديد توقيع إقرار يضمن سداد أي مستحقات سابقة لشركة الكهرباء، لضمان عدم وجود ديون على العداد.

الإجراءات الخاصة بالورثة: في حالة شراء عقار من ورثة، يجب تقديم موافقة من جميع الورثة وصورة من إعلام الوراثة إذا كان المشترك السابق قد توفي.

نصائح إضافية

من المهم متابعة أي تحديثات من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك لضمان فهمك الكامل للإجراءات المتبعة. يُفضل أيضًا الاحتفاظ بجميع المستندات المتعلقة بالعداد، مثل الفواتير وأوراق الشحن، لتفادي أي مشكلات مستقبلية.