التعمير والإسكان يطلق خدمة السداد الإلكترونى لأقساط الوحدات السكنية بالتعاون مع فورى

أطلق بنك التعمير والإسكان بالتعاون مع شركة المدفوعات الإلكترونية «فورى» خدمة السداد الإلكترونى لأقساط الوحدات السكنية، من خلال منافذ الشركة المنتشرة فى مدن ومحافظات مصر، وذلك فى إطار سعى البنك للتسهيل على مالكى الوحدات السكنية التى تقل أقساط وحداتهم عن 2000 جنيه فى الشهر، حيث إن العملاء الذين لديهم أقساط بسيطة تتراوح بين 100 و1000 جنيه شهريا يكون لديهم رغبة فى عدم الذهاب إلى أحد فروع البنك لسداد هذه الأقساط، مما يؤدى لضياع أموال كثيرة على البنك.

فى البداية قال فتحى السباعى.. رئيس مجلس إدارة بنك التعمير والإسكان، إن إطلاق البنك لخدمة السداد الإلكترونى لأقساط الوحدات السكنية يأتى انطلاقًا من سعى البنك الدائم إلى تطوير خدماته، وتقديم أفضل التيسيرات للعملاء، لافتا إلى أن البنك قام بتوقيع بروتوكول تعاون مع شركة «فورى» يمكن عملاء البنك من أصحاب الوحدات السكنية من سداد أقساط وحداتهم بكافة أنواعها بحد أقصى 2000 جنيه فى الشهر، وذلك عن طريق نقاط البيع الخاصة بشركة فورى التى تتواجد فى مجموعة كبيرة من المنافذ (سوبر ماركت، صيدليات، محلات تجارية) بكل المحافظات، كمرحلة أولى لإطلاق الخدمة، بالإضافة إلى إمكانية التحصيل بأى قيمة من خلال مكاتب البريد كما يمكن السداد باستخدام أى نوع من البطاقات سواء للبنك أو أى من البنوك الأخرى عن طريق ماكينات ATM.

وأوضح «السباعى» أن العميل الذى تقل أقساطه عن 2000 جنيه شهريا أصبح متاحا له سداد أقساطه فى أكثر من 50 ألف منفذ تابعة لشركة فورى، بالإضافة إلى ماكينات وفروع البنك لسداد أقساط الوحدات السكنية، مشيراً إلى أن البنك مستمر فى خطط تطوير جميع الفروع بما يمكن البنك من استغلال التكنولوجيا الحديثة لتخفيف الضغط على الفروع وتوفير الراحة لعملاء البنك.

وأكد السباعى أن البنك يعمل حاليا على تطبيق خطة تطوير شاملة حيث يتم تطوير شبكة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالبنك التى وصلت إلى مراحل متقدمة تمهيدا لتطبيقها على كافة فروع البنك خلال إجازة عيد الأضحى المقبل، مضيفا أن هذه الخطة ستنقل البنك نقلة كبرى إلى الأمام وتساهم فى تقديم خدمات متميزة مثل خدمات الإنترنت بانكنج والموبايل بانكنج كما تتيح تيسيرات فى عملية التجارة الخارجية وعمليات الخزانة وتقديم خدمات مبسطة وميسرة للعملاء.

من جانبه قال أشرف صبرى.. الرئيس التنفيذى لشركة المدفوعات الإلكترونية «فورى»، إن الشركة تمتلك أكثر من 50 ألف منفذ معتمد فى جميع محافظات الجمهورية، وتسعى إلى أن تكون ماكينات فورى متواجدة بالقرب من منازل العملاء وأماكن تواجدهم، مشيرا إلى أن الخدمة تتمتع بقدر عال من الأمان وتمكن العميل من سداد الأقساط فى مواعيدها، وتوفير الوقت والجهد للعميل حتى يتم سداد الأقساط المستحقة عليه، موضحا أن المعايير الحاكمة بالشركة تفترض ألا يقطع العميل مسافة أكثر من 300 متر لدفع الأقساط المستحقة.

وأوضح أن خدمة السداد الإلكترونى التى تقدمها الشركة بالتعاون مع بنك التعمير والإسكان هى خدمة جديدة بالنسبة لفورى، حيث تساهم فى مشروع قومى تهتم به الدولة وهو مشروع الإسكان الاجتماعى منخفض التكاليف، وهو ما يتوافق مع خطة الدولة ومبادرات البنك المركزى فى توفير آليات تمكن جميع المواطنين من تملك وحدات سكنية ذات تكاليف منخفضة، مشددا على أهمية تكامل المنظومة من أجل الوصول إلى القاعدة العريضة من هؤلاء العملاء.

وأشار صبرى إلى أن إجراءات تيسير منظومة الإسكان الاجتماعى لها شقان، الشق الأول هو إجراءات منح القروض الخاصة بالوحدات السكنية، أما الشق الثانى فهو متعلق بسداد أقساط تلك القروض، موضحا أن تلك الخدمة تتناول شق سداد الأقساط وتقدم وسيلة مريحة وآمنة للمواطنين الذين سيحصلون على وحدات بتكلفة منخفضة ضمن مبادرات البنك المركزى، من خلال بنك التعمير والإسكان، موضحا أنه سيتم خلال شهرين طرح خدمة سداد أقساط الوحدات السكنية من خلال المحفظة الذكية لبنك التعمير والإسكان فى إطار التعاون المستمر مع البنك مع شركة فورى.

وأضاف أنه تم بذل جهد تكنولوجى كبير ليحدث تكامل بين أنظمة شركة «فورى» وأنظمة البنك، بحيث ينتهى دون أن يشعر العميل باختلاف وتقدم له الخدمة ببساطة فى السداد من خلال ظهور اسمه ومبلغ القسط ورقمه، حيث تكون كل الخطوات تمت من خلال منظومة متكاملة أخذت وقتاً فى الإعداد، ولكن تم خلالها مراعاة عنصر الدقة والتسويات المادية بأمان، لكى تتكامل المنظومة وتقدم هذه الخدمة المميزة من خلال جهود من الطرفين.

وتابع صبرى أن شركة «فورى» تتبنى توجهين استراتيجيين غاية فى الأهمية خلال الفترة المقبلة وهما استخدام الهاتف المحمول فى العمليات التجارية، وتعزيز التجارة الإلكترونية، موضحا أن الفترة الماضية كانت استراتيجية الشركة منصبة على كيفية الوصول إلى القاعدة الأكبر من العملاء فى مختلف الأمكان بالجمهورية.

وأوضح أن شركة فورى تعتبر نفسها شريكا أساسيا للبنوك نحو تعزيز عمليات الدفع الإلكترونى، بالإضافة إلى أنها تسعى إلى أن يكون لها دور مهم فى مبادرة البنك المركزى الخاصة بالمشروعات الصغيرة والمتوسطة من خلال المحاولة فى الوصول بمنافذها فى القرى والمحافظات إلى أصحاب هذه المشروعات الذين يعملون بشكل غير رسمى ومحاولة دمجهم فى المنظومة الرسمية عن طريق تضمينهم فى منظومة الدفع الإلكتروني.

بدوره قال عبدالرحمن عبدالباسط.. المشرف على قطاع العمليات المصرفية المركزية لبنك التعمير والإسكان، والمشرف على التنسيق بين البنك وشركة «فورى» لإخراج خدمة السداد الإلكتروني، إن البنك يسعى دائما لتقديم خدمات مالية مبتكرة تعزز تجربة بنك التعمير والإسكان مع العملاء، وهو ما دفع البنك لمحاولة استغلال منافذ شركة «فورى» التى تقترب من 50 ألف نقطة تحصيل إلكترونى تغطى كافة محافظات الجمهورية.

وأشار إلى أن الخدمة الجديدة التى أطلقها البنك تغطى نحو 300 ألف حساب من عملاء البنك التى تتراوح التزامتهم تجاه البنك من 50 جنيهاً حتى 2000 جنيه شهريا، موضحا أن سيتم إطلاق مرحلة أخرى من الخدمة خلال شهر ستكون موجهة لمن تتجاوز أقساطهم 2000 جنيه، وسيكون السداد من خلال مكاتب البريد عبر النقاط الإلكترونية لشبكة فورى، كما أن المرحلة الثالثة سيتم خلالها ربط الشبكة الإلكترونية للبنك بشبكات نحو 20 بنكا، مما يتيح للعميل السداد من خلال 6500 ماكينة ATM يستطيع ان يضع أقساطه فيها.

وأكد عبدالباسط أن الخدمة الإلكترونية لتحصيل الأقساط تعد خطوة حيوية قام بها البنك ستساهم فى مضاعفة نطاق الخدمات المالية التى يقدمها للوصول والاقتراب من العملاء، وهو الهدف الاستراتيجى بالنسبة للبنك عن طريق تسهيل الخدمات للعميل وتنويع الخدمات المصرفية الإلكترونية الآمنة التى يقدمها البنك للعملاء.

وكشف عبدالباسط أنه خلال الربع الثالث من العام الحالى سيقوم البنك بإطلاق خدمة المحفظة الذكية على الهاتف المحمول، وهى عبارة عن تطبيق يتم تحميله على الهاتف المحمول ويستطيع العميل من خلاله التحويل لأى شخص عن طريق رقم الهاتف كما يمكنه دفع الفواتير للجهات التى تصدر فواتير وتكون مشتركة فى الخدمة، كما يمكنه أن يسدد مشترياته للتجار فى المولات والمراكز التجارية والسوبر ماركت عن طريق خدمة المسح الضوئى للبيانات.

وأشار إلى أن البنك قام بحملة تحت شعار «علشان راحتك..اختار براحتك»، التى أتاح للعملاء من خلالها عدة طرق لتيسر تحصيل أقساط الوحدات السكنية سواء من خلال السداد النقدى بالفروع أو من خلال ماكينات الصرف الآلى التى بها وحدة الإيداع النقدى أو من خلال الصراف الجوال MTM فى مقر الوحدة السكنية أو الفروع بالإضافة إلى شاشات الخدمة الذاتية المتوافرة فى بعض الفروع وتعليمات الدفع المستديمة، حيث يتم الخصم من حساب العميل سواء الجارى أو التوفير عند تاريخ استحقاق الأقساط.

وقالت إيمان الخياط.. المشرف على مشروع السداد الإلكترونى، إن خدمة السداد من منافذ شركة فورى يمثل أحد انظمة الدفع الحديثة التى تتيح للعملاء إضافة قنوات ومنافذ جديدة ومؤمنة بخلاف المتاح بكل بنك، وذلك لانتشارها فى مختلف المحافظات بخلاف المناطق المتواجد بها فروع البنوك وهى ماكينات pos المعتمدة من الشركة التى يبلغ عددها تقريبا 50 ألف ماكينة تتضمن السوبر ماركت والصيدليات ومحلات تجارية وأكشاك وماكينات ATM لأكثر من 20 بنكا، بالإضافة إلى مكاتب البريد المميكنة واستخدام الموقع الإلكترونى للشركة، موضحة أن أغلب المنافذ تكون متاحة على مدار 24 ساعة وفى ايام الإجازات والعطلات الرسمية.

وحول مراحل تنفيذ الخدمة، أوضحت الخياط، أن المرحلة الحالية تتمثل فى سداد الأقساط المستحقة على حسابات القروض المنشأة لكافة أنواع المشروعات السكنية التى يبلغ عددها 540 ألف حساب تقريبا، بينما تتمثل المرحلة الثانية من المشروع فى سداد الأقساط المستحقة على عملاء القروض وبطاقات الائتمان.

وأشارت إلى أن عملية السداد تتم وفقا لخطوات سهلة وبسيطة للتسهيل على العميل، حيث تم إنشاء رقم تعريفى لكل عميل تتم طباعته على أى إيصال سداد مصدر من البنك، كما يمكن الاستعلام عنه من خلال أى فرع من فروع البنك، ويقوم العميل بالتوجه لأقرب نقطة بيع لشركة فورى ويختار العملية «مدفوعات بنكية» ثم يدخل الرقم التعريفى والرقم القومى لإتمام العملية ويتم الخصم من حساب العميل لحظيا، موضحة أنه بعد إتمام عملية السداد يحصل العميل على إيصال دفع معتمد شامل المبلغ وتاريخ عملية التحصيل كما يتحمل العميل عمولة بسيطة مقابل كل حركة سداد مقسمة لشرائح تبعا لقيمة القسط.

 وأوضحت أنه تم تصنيف الأقساط طبقا للأنواع المختلفة من منافذ شركة فورى لتحقيق عنصر الأمان والمصداقية للعملاء ليتوجه العميل إلى المنفذ الذى يتناسب مع قيمة القسط الخاص به، مشيرة إلى أنه يتم السداد نقدا وبحد أقصى 2000 جنيه للقسط الواحد من خلال ماكينات pos التابعة لشركة فورى ويتم السداد النقدى بأى قيمة للقسط الواحد من خلال مكاتب البريد، وكذلك السداد باستخدام أى نوع من البطاقات من خلال ماكينات ATM للبنوك الأخرى.