أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، تعليمات لصرافي التذاكر تسمح بموجبها للركاب المتضررين من حادث قطار دمنهور، الراغبين في رد ثمن التذاكر المنصرفة، استرداد قيمتها بدون أي خصومات .
وأعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه أثناء مسير قطار 774 ( نوم + مكيف ) مرسى مطروح / القاهرة اليوم صباح اليوم بحوش محطة دمنهور تم خروج الجرار وعربة القوى عن القضبان شاغلاً الخط الطالع والنازل.
وأكدت الهيئة في بيان لها أنه لم يسفر ذلك عن حدوث أى إصابات وعلى الفور تنبه بالدفع بمعدات الرفع لموقع الحادث لسرعة الانتهاء من رفع الحادث والاستعداد بالسكة للحركة الطبيعية .
وأضافت أنه جارى تدوير القطارات من محطة ايتاى البارود لحين الانتهاء من الاستعداد بالسكة.
وقد تنبه بتشكيل لجنة فنية للوقوف على الأسباب التي أدت إلى الحادث وسرعة اعداد تقرير وجارى المتابعة .
وقالت الهيئة انها تعتذر للركاب عن التأخير .