رئيس الوزراء يتفقد أعمال تطوير مسجد عمرو بن العاص

تفقد قبل قليل الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء أعمال تطوير مسجد عمرو بن العاص.

وفي سياق آخر تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خلال الأيام الماضية مع عدد كبير من شكاوى واستغاثات المواطنين، ونجحت في الاستجابة لها من خلال التعاون مع الوزارات والمحافظات مختلف الأجهزة والجهات الحكومية.

وأشار الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إلى أنه استمرارًا لجهود التعاون والتنسيق بين كل من منظومة الشكاوى، والوزارات والمحافظات، وعدد من الجهات الحكومية المعنية، فقد تم تلقى ورصد عدد كبير من شكاوى المواطنين، والعمل على سرعة التعامل والتجاوب معها، وهو ما يأتى في إطار جهود الحكومة لتخفيف المعاناة عن المواطنين وسعيا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم من أجل توطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، وذلك تنفيذًا لتعليمات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بضرورة الاهتمام بشكاوى واستغاثات المواطنين، وخاصة ما يتعلق منها بالرعاية الصحية، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لأصحاب الشكاوى والطلبات من الشرائح الأولى بالرعاية في مختلف المجالات وعلى رأسها الحماية والرعاية الاجتماعية. 

ولفت الدكتور طارق الرفاعي إلى ما لمسه من مدى حرص القيادات على مختلف المستويات بجميع الوزارات والمحافظات والجهات المعنية، على حسم الشكاوى وإزالة أسبابها، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء كما ونوعا، مستعرضًا بعضًا من نماذج الاستجابات لشكاوى واستغاثات المواطنين، والتى شملت القطاع الطبي، والرعاية الاجتماعية، فضلًا عما يتعلق بتأخر صرف المستحقات المالية والتأمينية، وكذا تبسيط الإجراءات الحكومية.