وزير الاتصالات يستجيب لاستغاثة سيدة: «اصرفولها راوتر وشهر مجانًا»

عقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد بديوان عام محافظة بورسعيد، اجتماعاً موسعا ضم عدد من قيادات المحافظة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لاستعراض تطورات العمل حول تنفيذ مراحل مشروع التحول الرقمى بالمحافظة، وتنفيذ منظومة أصول وأملاك الدولة والثروة العقارية ببورسعيد، وآخر الإجراءات المتبعة فى هذا الشأن، بالاضافة الى متابعة الموقف التنفيذي لتطبيقات المنظومة الرقمية لبرنامج التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد. جاء ذلك ضمن فعاليات زيارة الوزير للمحافظة لافتتاح عدد من المشروعات في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد.

وبعد الاجتماع، تفقد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، واللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد، مركزي خدمة عملاء المصرية للاتصالات WE، والذي تم تطويرهما لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة. 

واستجاب الوزير لشكوى مواطنة من تأخر صرف راوتر الإنترنت المنزلي، حيث وجه مسئولي مكتب بورسعيد، بصرف الراوتر وشهر مجانًا، مؤكدًا ضرورة تقديم خدمة ترضي المواطنين، وسرعة التعامل مع شكاواهم. 

وتشمل الخدمات المُقدمة للمواطنين، استقبال طلبات التعاقد على الخطوط الأرضي والنت الجديدة، وبيع الخطوط المضافة على التليفون الأرضي، وخدمات الاتصال المحلي والمباشر والدولي والتلغراف والفاكس، وكذلك بيع الكروت المنزلية، والاستعلام وتحصيل الفواتير، بالإضافة إلى تقديم خدمات الدعم الفني للإنترنت والمحمول.