أعلن بنك HSBC، عن توافر فرصة عمل خالية بالبنك، وحاجته إلى موظفين جديد للعمل ضمن فريق البنك.
وأوضح البنك عبر موقعه الرسمي، عن الشروط والمؤهلات المطلوبة، والتي نستعرضها معكم فيما يلي:
Head of Customer Due Diligence - Regional Wholesale Client Services
المهام والمسؤوليات
إدارة فريق من مديري حالات العناية الواجبة للعملاء الذين يقودون أنشطة الإصلاح للعملاء الحاليين كجزء من المراجعات الدورية.
تحديد وإدارة المخاطر المرتبطة بالجرائم المالية لمحفظة البيع بالجملة وضمان فتح الحساب في الوقت المناسب ومستويات الخدمة المتميزة.
إدارة الفريق على أساس يومي ، ودعم الرئيس الإقليمي لعمليات التحريات المسبقة عن العملاء بالجملة والخدمات ومدير عمليات البيع بالجملة لتحقيق الهدف الاستراتيجي المتمثل في تبسيط العمليات التشغيلية وتوفير تجربة عملاء متميزة.
العمل كتصعيد أولي لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ، وتوفير التدريب والتدريب لمديري الحالة وضمان الحفاظ على معايير الجودة والكفاءة في جميع الأوقات.
الشروط والمؤهلات
أكثر من 10 سنوات من الخبرة مع قدرة مثبتة وسجل ناجح من الإنجازات في إدارة العمليات وتوفير تجربة عملاء استثنائية.
خبرة في القيادة وإدارة الأداء وتطوير الفريق.
معرفة الأعمال المصرفية العالمية والخدمات المصرفية التجارية ، مع فهم جيد للأنظمة والعمليات من البداية إلى النهاية.
معرفة قوية بمتطلبات برنامج الامتثال لمكافحة غسل الأموال والعقوبات ومتطلبات إدارة المخاطر
UK Contact Center Agent
المهام والمسؤوليات
الكفاءة في التعامل مع مجموعة من الاستفسارات المصرفية لدعم العملاء بنجاح في احتياجاتهم المصرفية.
التعامل مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة (عند الاقتضاء)
الالتزام بقيم وسلوكيات HSBC في كل تفاعل مع العملاء ، ويفعل دائمًا ما هو صواب.
التركيز على المتطلبات الحالية لعملائنا ، مع توقع احتياجاتهم وأولوياتهم المستقبلية المتغيرة.
الشروط والمؤهلات
اللغة الإنجليزية بطلاقة أمر لا بد منه
درجة بكالوريوس
القدرة على العمل في بيئة ذات حجم كبير وسريع التغير مطلوب
إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية وحزم البرامج الأساسية والتطبيقات المتخصصة
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنـــــــا.
تابعوا آخر أخبار العقارية على Google News
