تقدّم وزارة التموين والتجارة الداخلية، عدد من الخدمات المختلفة للجمهور عبر بوابة دعم مصر للتيسير على المواطنين، تشمل إصدار بطاقة تموين جديدة وتفعيل البطاقة واستلام رقم سري واستخراج بدل تالف أو فاقد ونقل من محافظة لأخرى، والاستعلام عن طلب استخراج بدل تالف أو فاقد للبطاقة.
ويحتاج المواطنين لاستخراج بدل للبطاقة لصرف السلع والمنتجات حال تلفها أو فقدها، وجاءت خطوات الاستعلام عن طلب استخراج بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين عبر بوابة دعم مصر كما يلي:
خطوات الاستعلام عن طلب تقديم بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين
الدخول على بوابة دعم مصر من هنــــــــــــا.
الضغط على خانة خدمات تموينية للمواطنين.
اختيار خانة بدل تالف وفاقد ثم الاستعلام عن بدل تالف وفاقد.
الموافقة على نص الرسالة التحذيرية التي تظهر قبل إدخال البيانات وطلب الخدمة.
إدخال رقم البطاقة التموينية والمحافظة التابع لها، ثم الضغط على خانة دخول.
يظهر اسم أحد أفراد البطاقة ويتم إدخال الرقم القومي الخاص به.
تظهر حالة الطلب.
خطوات استخراج بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين
وجاءت خطوات تقديم بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين عبر بوابة دعم مصر كما يلي:
الدخول على بوابة دعم مصر من هنــــــــــــا.
الضغط على خانة خدمات تموينية للمواطنين.
اختيار خانة تقديم بدل تالف وفاقد، وإدخال رقم بطاقة التموين والمحافظة التابع لها ثم دخول.
ظهور اسم أحد أفراد البطاقة وإدخال الرقم القومي للمستفيد.
إدخال رقم الهاتف المسجل مسبقا.
تظهر بيانات البطاقة ويقوم المستفيد بالضغط على التالي لاستكمال إدخال البيانات.
يتم إرسال كود تحقق على الهاتف الخاص بالمواطن ويقوم المواطن بإدخاله في مدة لا تزيد عن 3 دقائق، ويتم خصم جنيه من الدعم المقدم للمواطن حال الموافقة.
يضغط المواطن على موافق على الرسالة التحذيرية التي تؤكد صحة البيانات ثم الضغط على تنفيذ العملية النهائية.