قال الدكتور أيمن حسام رئيس جهاز حماية المستهلك: التلاعب بقوانين حماية المستهلك مخالفة كبرى وجريمة وتدخل تحت طائلة تنفيذ القانون وعقوبات التلاعب المستهلك تصل إلى غرامة أكثر من 2 مليون جنيه.
واضاف ايمن حسام خلال مداخلة هاتفية في برنامج "حضرة المواطن" المذاع علي قناه "الحدث اليوم"، مصر الان تتغير لصالح المواطن ولصالح الدولة ونعمل على خلق مناخ اقتصادي سليم حتي يسمح بزيادة الاستثمارات مؤكدا أن قوانين حماية المستهلك لن تسمح بحدوث اى نوع من التلاعب.
واوضح ايمن حسام، جميع قوانين حماية المستهلك التي كنا نعمل بها كانت قديمة وكانت العقوبات بها رادعة ولكن القانونين الجديدة لن تسمح بوجود مغامرين أو مراهقين في التجارة والصناعة .
وتابع ايمن حسام : ان اي شخص قام بشراء تذاكر لاي حفل وتم الغاء ولا يستطيع استرداد قيمة التذكرة عليه بتوجيه بشكوى إلى جهاز حماية المستهلك لت اخذ الاجراءات اللازمة.