عطل في "أمازون ويب سيرفيسز" يربك الخدمات.. ماذا حدث لأموال العملاء؟

شهدت خدمات الحوسبة السحابية التابعة لشركة أمازون ويب سيرفيسز اضطرابًا ملحوظًا، بعد تعطل فني في أحد مراكز البيانات الواقعة شمال ولاية فرجينيا الأميركية، نتيجة ارتفاع درجات الحرارة داخل المركز وتأثر أنظمة التبريد، ما أدى إلى تأثيرات واسعة على عدد من الخدمات الرقمية المرتبطة به.

وأوضحت الشركة أنها تعمل بشكل مكثف على إعادة ضبط أنظمة التبريد وإعادة درجات الحرارة إلى مستوياتها الطبيعية داخل مركز البيانات المتأثر، مشيرة إلى أن عملية الإصلاح تسير بوتيرة أبطأ من المتوقع، رغم تحقيق “تقدم تدريجي” في معالجة الخلل.

وأضافت الشركة أن الحادث تسبب في فقدان جزئي للطاقة داخل المركز، ما انعكس على أداء بعض الأجهزة والخدمات المرتبطة بالموقع، حيث قد يلاحظ المستخدمون تراجعًا في سرعة الاستجابة أو استقرار بعض التطبيقات والخدمات الرقمية التي تعتمد على البنية التحتية المتضررة.

وفي إطار احتواء الأزمة، قامت أمازون ويب سيرفيسز بتحويل حركة البيانات إلى مناطق توافر أخرى غير متأثرة بالعطل، في محاولة لتقليل الانعكاسات السلبية وضمان استمرار عمل معظم الخدمات بشكل طبيعي قدر الإمكان.

وتُعد “منطقة التوافر” في خدمات أمازون شبكة من مراكز البيانات المترابطة داخل كل منطقة جغرافية، صُممت للعمل بشكل مستقل لضمان استمرارية الخدمة حتى في حال حدوث أعطال فنية أو بيئية في أحد المواقع.

وامتد تأثير العطل ليشمل منصة تداول العملات الرقمية كوينبيس، حيث أفادت الشركة بأن بعض المستخدمين قد يواجهون تباطؤًا في الأداء أو صعوبات مؤقتة في الوصول إلى بعض الخدمات نتيجة الاعتماد على البنية التحتية السحابية المتأثرة.

ورغم الاضطراب الفني، أكدت “كوينبيس” أن أموال العملاء محفوظة بالكامل وآمنة، وأن المشكلة تقتصر على الأداء التقني لبعض الخدمات فقط دون أي تأثير على الحسابات أو الأصول الرقمية.