الكهرباء تصدر بيانا عاجلا بشأن ظهور كلمة مرفوض في العدادات مسبوقة الدفع.. تلف الشريحة

يتساءل الكثير من المواطنين من أصحاب عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، عن السبب وراء ظهور رسالة "مرفوض" عند وضع كارت الكهرباء في العداد، قبل أن توضح الوزارة السبب وراء ذلك، وهل الأمر يعني وجود مشكلة.

ظهور كلمة مرفوض بشاشة العدادات مسبوقة الدفع

في غضون ذلك، أكد قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير "بدر" التابعة لقطاع السادات بشركة توزيع كهرباء البحيرة، أن ظهور كلمة مرفوض على شاشة العدادات مسبوقة الدفع تأتي نتيجة عدة أسباب تقنية أو إجرائية أبرزها:

- عدم تفعيل الكارت (الأكثر شيوعًا): الكارت الجديد يحتاج إلى "تنشيط" أو تفعيل في العداد لأول مرة. يجب وضعه في العداد وهو "فارغ" قبل الذهاب لشحنه أول مرة ليقوم العداد بنقل بياناته للكارت.

- وجود شحنة معلقة: إذا حاولت شحن الكارت وهو يحتوي بالفعل على شحنة لم تُفرغ في العداد بعد، فقد ترفض الماكينة أو العداد قبول بيانات جديدة حتى تُفرغ القديمة.

- كارت غير تابع للعداد: العدادات مبرمجة لتقبل كارتًا واحدًا فقط مرتبطًا برقم العداد؛ فإذا حاولت استخدام كارت شقة أخرى أو كارت قديم لعداد سابق، ستظهر رسالة "مرفوض".

- تراكم الغبار أو الرطوبة: وجود أتربة على "الشريحة النحاسية" للكارت أو داخل فتحة العداد يمنع القراءة الصحيحة. جرب مسح الشريحة بقطعة قماش جافة ونظيفة برفق.

- تلف الشريحة الذكية: رغم أن الكارت جديد، قد يكون به عيب صناعة في الشريحة النحاسية أو تعرض لمجال مغناطيسي قوي أدى لتلف بياناته.

- عدم تطابق "كود الشركة": إذا تم إستخراج الكارت من فرع شركة كهرباء غير التابع له العداد فلن يقبله العداد.

- إمتلاء ذاكرة العداد: في حالات نادرة، يحتاج العداد إلى "تصفير" أو تحديث من خلال كارت "مستر" خاص بفني الشركة لأن العداد لا يستطيع استقبال بيانات شحن جديدة.

نصائح للتعامل مع كلمة مرفوض في عداد الكهرباء

وقدم قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير "بدر" التابعة لقطاع السادات بشركة توزيع كهرباء البحيرة عدة نصائح للتعامل مع تلك الحالات وهي كالتالي:

- تأكد من إدخال الكارت في الإتجاه الصحيح (بحيث تكون الشريحة النحاسية للداخل ولأعلى).

- إذا استمرت المشكلة، توجه بالكارت والعداد (أو رقم العداد) إلى هندسة الكهرباء التابع لها لطلب "إعادة تهيئة" للكارت أو استبداله، حيث يتم ذلك فورًا.