إطلاق خدمة إلكترونية جديدة لتعويض الحوادث المرتبطة بمشاريع البنية التحتية في الرياض.. إجراءات أسرع وربط تقني مباشر

أعلن مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض، بالتعاون مع الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية، تدشين خدمة إلكترونية مؤتمتة لتعويض الحوادث المرورية المرتبطة بأعمال مشاريع البنية التحتية، في خطوة تستهدف تطوير آليات المعالجة وتسريع إجراءات التعويض، إلى جانب رفع كفاءة العمل من خلال التكامل التقني المباشر وتبادل البيانات بين الجهتين.

مسار إلكتروني متكامل لإنهاء إجراءات التعويض

وأوضح المركز أن الخدمة الجديدة تتيح للمستفيدين استكمال جميع خطوات التعويض عبر مسار رقمي متكامل، يبدأ بتقديم تقرير الحادث من خلال الإدارة العامة للمرور، ثم الحصول على رقم تسجيل الواقعة، وصولًا إلى متابعة الطلب عبر رابط إلكتروني مخصص، بما يضمن وضوح الإجراءات وسهولة تتبع مراحلها.

وتسهم المنظومة الجديدة كذلك في تحديد الجهة المنفذة المسؤولة عن موقع الحادث بدقة، وهو ما يعزز مستوى الشفافية، ويختصر الوقت والجهد على المستفيدين خلال رحلة تقديم الطلب ومتابعته.

تحسين تجربة المستفيد وتطوير منظومة البنية التحتية

وأكد المركز أن إطلاق هذه الخدمة يأتي ضمن جهوده المستمرة لتطوير الخدمات المرتبطة بمشاريع البنية التحتية في منطقة الرياض، والعمل على تحسين تجربة المستفيد، إلى جانب تعزيز التكامل المؤسسي مع الجهات ذات العلاقة.

وأشار إلى أن المبادرة تمثل إحدى مخرجات “برنامج أصول”، الذي يضم حزمة من المبادرات التحولية الرامية إلى تطوير منظومة البنية التحتية في المنطقة، ورفع مستويات التنسيق بين الجهات المعنية، وتحسين جودة تنفيذ المشاريع والخدمات المرتبطة بها.