هشام عز العرب: العالم يمر بمرحلة تغيير شاملة.. والتعلم المستمر مفتاح النجاح

أكد هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي CIB، أن العالم يمر بمرحلة تحولات كبرى ستختلف فيها السنوات المقبلة عن العقود الماضية، مشيرًا إلى أن التغيير قادم لا محالة، وقد يكون غير مريح لكثير من الناس لأنه يخرجهم من «منطقة الراحة» سواء في مجالات التجارة أو الاستثمار أو السياسة.

وأوضح عز العرب في لقاء مع قناة الشرق بلومبرج، أن التطورات التكنولوجية والتواصل الرقمي لها تأثير مباشر على أسواق العمل والإنتاجية والابتكار، لافتًا إلى أن البنك التجاري الدولي بدأ مبكرًا في مواكبة هذه التحولات منذ عام 2014، من خلال إنشاء مركز بيانات وسحابة خاصة، والاستعانة بعلماء بيانات لتطوير خوارزميات تحليل السلوك.

وأضاف أن البنك عمل منذ سنوات على تطبيق تقنيات تعلم الآلة، التي يُطلق عليها حاليًا الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن هذه التقنيات ليست جديدة، لكنها أحدثت تغييرات جوهرية في طبيعة الوظائف داخل البنك، خاصة في مجالات تحليل البيانات والامتثال الائتماني.

وأشار عز العرب إلى أن ما تغيّر في المرحلة الحالية هو وعي الجمهور بتطبيقات التكنولوجيا واستخداماتها، موضحًا أن البنك نفّذ العديد من حالات الاستخدام العملية خلال السنوات العشر الماضية، أسهمت في تحسين الأداء والكفاءة.

وشدد الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي على أن التغيير يحمل جوانب إيجابية، مؤكدًا أن «التعلم المستمر» هو السبيل الأساسي لنجاح الشباب في سوق العمل المتغير، في ظل التطور المتسارع للتكنولوجيا والابتكار.