الرئيس التنفيذي لـ وادي دجلة: فلسفة الشركة ترتكز على تحقيق رغبات العملاء بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة

قال الدكتور ريمون عهدى، الرئيس التنفيذي لشركة وادي دجلة للتنمية العقارية، إن التحديات في السوق العقاري المصري مستمرة، وهذا حال الكثير من أسواق العالم إن لم يكن جميعها، فهناك تحديات تتعلق بارتفاع التكلفة نتيجة ارتفاع أسعار مواد البناء والطاقة، مما يؤدي إلى زيادة تكلفة الوحدات السكنية وجعلها أقل قدرة على المنافسة.

وأضاف خلال حواره مع المجلة العقارية، أن التقلبات الاقتصادية، مثل أسعار الفائدة والتضخم والقوة الشرائية للمستهلكين، تؤثر بشكل مباشر على السوق العقاري، وتسبب اضطرابات سعرية للوحدات، كما يتراجع حجم الطلب على العقار، إلى جانب ذلك، فإن التغيير المستمر في اتجاهات العرض والطلب يؤدي إلى حالة من شبه عدم الاستقرار، حيث تختلف أسعار نفس العقار بشكل ملحوظ.

أما بالنسبة لعدم استقرار السوق، فأوضح أن السبب الرئيسي هو ارتفاع التكاليف التشغيلية، وعدم وجود تشريعات واضحة لتسيير القطاع بصورة أسهل وأسرع، وكذلك ضعف الاعتماد على التكنولوجيا في التسويق. كما أن التنافسية بين الشركات الكبرى تؤدي أحيانًا إلى خروج الشركات الصغيرة والمتوسطة من السوق.

وحول الحلول المقترحة لمواجهة هذه التحديات، أكد أن ضبط السوق يحتاج إلى تشريعات منظمة تحدد آليات واضحة، وتوفير حوافز تمويلية، والعمل على تطوير البنية التحتية للمناطق الجديدة، ودعم القطاع العقاري بالمبادرات التمويلية، وكذلك دعم أسعار مواد البناء والأراضي للقطاع الخاص.

وأشار إلى أن فلسفة الشركة الأساسية ترتكز على تحقيق رغبات العملاء من خلال تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي احتياجات السوق، وتتجاوز توقعاتهم مع الحفاظ على التميز والابتكار، كما تعتمد الشركة على الفهم العميق لاحتياجات السوق عبر الدراسات المستمرة، والاهتمام بآراء العملاء، والالتزام بمعايير الجودة والتميز، مع اعتبار العملاء شركاء نجاح، والاستثمار في الموارد البشرية.

وتحرص الشركة على القيام بدراسات مستمرة للسوق، مما يساعدها على معرفة احتياجات العملاء وتوقعاتهم المتغيرة، وتطوير منتجات وخدمات تلبي هذه الاحتياجات بفعالية، كما تولي الشركة اهتمامًا كبيرًا بآراء العملاء وتسعى لدمجها في عملية تطوير منتجاتها وخدماتها، مع تعزيز التواصل الفعال عبر مختلف القنوات لضمان فهم دقيق لتوقعات العملاء.

وأكد أن الالتزام بالجودة والتميز يحظى بأولوية عالية لدى وادي دجلة، حيث تضع الشركة معايير جودة عالية في جميع مراحل إنتاج وتقديم مشروعاتها وخدماتها، وتستثمر في أحدث التقنيات والمعدات لضمان تقديم منتجات تلبي تطلعات العملاء. كما تخضع منتجات وخدمات الشركة لرقابة صارمة لضمان مطابقتها للمعايير العالمية.

وأضاف أن الشركة تحرص على التطور المستمر وزيادة روح الابتكار لتلبية احتياجات السوق المتغيرة، وتشجع موظفيها على التفكير الإبداعي وتقديم حلول مبتكرة لتطوير المنتجات والخدمات، مع الاستثمار في البحث والتطوير لاكتشاف أفكار جديدة.

وأخيرًا، أكّد أن الشركة تعتبر عملاءها شركاء في نجاحها، وتسعى لبناء علاقات قوية وطويلة الأمد معهم من خلال تقديم خدمات ما بعد البيع متميزة لضمان رضا العملاء والحفاظ على ولائهم، مع تعزيز ثقافة خدمة العملاء لتوفير تجربة متميزة، والاستثمار في الموارد البشرية وتطوير مهاراتها، وتوفير بيئة عمل محفزة تشجع على الإبداع والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المرجوة.