مدينة حدائق أكتوبر تطلق تطبيقًا إلكترونيًا لتسهيل خدمات المواطنين

أعلن المهندس مصطفى السيد، نائب رئيس جهاز مدينة حدائق أكتوبر، مساء اليوم، عن إطلاق تطبيق جديد يهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى خدمات الجهاز المختلفة، مؤكدا أن التطبيق يغطي أكثر من 200 خدمة يقدمها الجهاز، مشيرًا إلى أن الهدف منه هو تقليل الزحام وتسهيل الإجراءات على المواطنين.

وأوضح نائب رئيس جهاز المدينة، في تصريحات تليفزيونية أن مراكز خدمة المواطنين في المدينة تستقبل يوميًا حوالي 400 عميل، وقد يصل العدد إلى 700 عميل في بعض الأيام، بينما يبلغ إجمالي العملاء أسبوعيًا نحو 2000 إلى 3000 شخص، وأشار إلى أن التطبيق يتيح للمواطنين حجز موعد مسبق وإصدار QR code لتسهيل دخولهم واستكمال معاملاتهم بسرعة وسهولة.

وقال المهندس مصطفى السيد إن استخدام التطبيق بسيط جدًا، حيث يقوم المستخدم بتسجيل رقم الموبايل واستلام رسالة تأكيد (OTP)، ثم إدخال بياناته واختيار الخدمة والموعد المناسب، ليتمكن بعد ذلك من الحصول على الخدمة دون الحاجة للانتظار الطويل.

وأضاف أن التطبيق دخل مرحلة التشغيل التجريبي منذ 4 يناير الماضي لمدة أسبوع، حيث استُقبل عدد محدود من العملاء للحصول على تقييم وملاحظات أولية، مؤكدًا أن الجهاز يسعى خلال الشهرين القادمين إلى تغطية 50% من العملاء، أي ما يقرب من 1000 إلى 1500 عميل أسبوعيًا، قبل التوسع لتغطية جميع العملاء خلال أربعة أشهر.

وأكد نائب رئيس جهاز مدينة حدائق أكتوبر أن التطبيق يأتي ضمن جهود الجهاز لتطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة المواطنين، بما يسهم في تقديم الخدمات بشكل أسرع وأكثر كفاءة.