المركزي السعودي يلزم البنوك بتقديم خدمات مصرفية مجانية لدعم العملاء وتعزيز الشمول المالي

أعلن البنك المركزي السعودي (ساما) عن إلزام البنوك والمؤسسات المالية بتقديم خدمات مصرفية مجانية لجميع عملائها، في خطوة تهدف إلى رفع جودة الخدمات المصرفية وتخفيف الأعباء المالية على الأفراد والشركات. ويمثل هذا التعميم، الذي اطلعت عليه صحيفة “عكاظ”، نقطة تحول مهمة في العلاقة بين البنوك وعملائها، مؤكدًا على الشفافية والمساواة في الوصول إلى الخدمات المالية في السعودية.

25 خدمة مصرفية مجانية لتسهيل التعاملات البنكية

وجاء التعميم ليشمل قائمة مفصلة من الخدمات المصرفية الأساسية المجانية التي يجب على جميع المؤسسات المالية الخاضعة لإشراف البنك المركزي تقديمها، لتسهيل الوصول إلى الخدمات البنكية وتشجيع العملاء على اعتماد الحلول الرقمية في عملياتهم اليومية.

أبرز الخدمات الأساسية المجانية

فتح الحساب الجاري: أصبح متاحًا في الفروع والمحافظ الإلكترونية دون أي رسوم.

السحب والإيداع النقدي: إلغاء الرسوم على العمليات الأكثر شيوعًا.

إيداع الشيكات: أصبح مجانياً لتسهيل الدفع والتحصيل.

بطاقة “مدى”: إصدار وتجديد وإعادة إصدار البطاقة عند فقدانها أو سرقتها بدون مقابل.

التحويلات المالية: جميع التحويلات بين الحسابات داخل البنك أو بين المحافظ الرقمية أصبحت مجانية.

خدمات إضافية لدعم العملاء

دفع الفواتير: جميع الفواتير الأساسية مثل الكهرباء والماء والاتصالات مجاناً.

الاستعلام عن الرصيد: متاح عبر أجهزة الصراف الآلي والقنوات الرقمية دون رسوم.

كشف الحساب: إصدار كشف حساب دوري أو مختصر مجانًا.

إصدار دفتر شيكات: دفتر شيكات يحتوي على 25 شيكاً بلا رسوم.

فك الرهن العقاري: عند سداد كامل الالتزامات المالية.

وثائق وشهادات مصرفية مجانية

أشمل التعميم أيضًا إعفاء العملاء من الرسوم المتعلقة بإصدار الوثائق المصرفية الأساسية، مثل:

شهادة تعريف بالحساب البنكي.

كشف حساب دوري أو أقل من سنة.

وثائق إثبات المديونية وتحويل المديونية.

وثائق المخالصة وإخلاء الطرف.

شهادة رقم الحساب الدولي (الآيبان).

أثر القرار على المستهلكين والقطاع المالي

يُتوقع أن يسهم هذا القرار في توفير مبالغ مالية كبيرة على العملاء، ما يزيد من قدرتهم الشرائية ويحسن مستوى معيشتهم. كما يعزز الولاء للعلامة التجارية للبنوك ويحفز على استخدام القنوات الرقمية، بما يدعم نمو القطاع المالي السعودي.

تعزيز الشمول المالي والتحول الرقمي

تأتي هذه الخطوة ضمن رؤية المملكة 2030 لتعزيز الشمول المالي وتمكين جميع شرائح المجتمع اقتصاديًا واجتماعيًا. كما تشجع البنوك على تطوير خدماتها الرقمية وتقديم حلول مبتكرة تتماشى مع احتياجات العملاء المتغيرة سريعًا.