بيت التمويل الكويتي يعزز ريادته المصرفية بمبادرات استباقية في الذكاء الاصطناعي

يواصل بيت التمويل الكويتي إطلاق العديد من المبادرات الاستباقية لمواصلة رحلته الفريدة في عالم الذكاء الاصطناعي، وذلك ضمن استراتيجية البنك الشاملة للتحول الرقمي، التي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء وتواكب تطلعاتهم وتتماشى مع أحدث مستجدات العمل المصرفي على مستوى العالم.

وقال رئيس التكنولوجيا والتحول الرقمي لمجموعة بيت التمويل الكويتي، المهندس مشعل المنيّخ: " في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها القطاع المصرفي العالمي، يبرز الذكاء الاصطناعي كعامل رئيسي في تطوير الخدمات المالية وتعزيز الكفاءة والابتكار. وفي هذا السياق، يحرص بيت التمويل الكويتي على مواكبة أحدث التطورات المصرفية العالمية والاستفادة من مبادرات الذكاء الاصطناعي في تقديم حلول مصرفية مبتكرة تهدف إلى تعزيز الأداء والإرتقاء بتجربة العملاء، وفتح آفاق جديدة للابتكار في المنتجات، كما تساعد على خلق بيئة عمل أكثر مرونة.

تكامل الجهود بين الكوادر البشرية والتقنيات المتقدمة

وأشار المنيّخ إلى حرص بيت التمويل الكويتي على التكيف مع أحدث المستجدات المستقبلية للعمل المصرفي من خلال تكامل الجهود بين الكوادر البشرية والتقنيات المتقدمة لتعزيز التميز والثقة، وتحقيق قيمة مستدامة للعملاء.

وكشف عن نجاح بيت التمويل الكويتي في إطلاق مبادرة التحليل الذكي للبيانات، ما يتيح فهمًا أعمق لاحتياجات العملاء وتقديم خدمات مخصصة بشكل أسرع، ومبادرة الأتمتة الذكية لعدد من العمليات الداخلية، بما يدعم سرعة اتخاذ القرار، مع توفير مساعدي أعمال رقميين (AI Copilot) لمساعدة الموظفين في تنظيم المهام اليومية، حيث يتيح هذا التحول للموظفين الابتعاد عن المهام الروتينية المرهقة وتحسين إنتاجيتهم من خلال توفير وقتهم وطاقتهم للتركيز على الأعمال ذات القيمة النوعية المضافة مثل التحليل الاستراتيجي والتفاعل مع العملاء.

وأكد المنيّخ على نجاح بيت التمويل الكويتي في إطلاق خدمة المساعد الافتراضي المتخصص والذي يساعد في تقديم إجابات دقيقة وشاملة في العديد من المجالات للموظفين ، فهناك خبيرك في التمويل الإسلامي "ShariaBot" والذى يقدم معلومات وافية وإجابات دقيقة للموظفين حول كل الجوانب الشرعية في المعاملات المصرفية التي يقدمها البنك، ومنها: المعاملات المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية ، وهياكل الاستثمار مثل المضاربة والصكوك، وحسابات الزكاة، وغيرها.