أعلن بنك مصر عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء بفروعه المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية، وذلك في إطار استراتيجيته الرامية إلى جذب الكفاءات الشابة من خريجي الأعوام 2022، 2023، و2024، وضخ دماء جديدة تدعم تطوره وتوسعاته المستقبلية.
ويأتي هذا الإعلان تماشيا مع خطط البنك الرامية إلى تطوير العنصر البشري، وحرصه على مواكبة التحولات المتسارعة في القطاع المصرفي من خلال استقطاب طاقات مهنية واعدة.
ويواصل بنك مصر جهوده لإثراء البيئة المصرفية بخبرات متجددة تعزز جودة الخدمات المقدّمة للعملاء على مدار الساعة، بما يعكس التزامه بتقديم تجربة مصرفية رائدة ومتطورة.
ويولي البنك اهتمامًا خاصًا بالموارد البشرية باعتبارها ركيزة أساسية في تنفيذ توجهاته الإستراتيجية وتحقيق أهدافه التنموية.
المهام المطلوبة لشاغلي الوظيفة
تتضمن مهام وظيفة ممثل خدمة عملاء ببنك مصر تقديم خدمات مصرفية فعالة ومتقنة للعملاء، وتشمل:
- التعامل مع العملاء وتنفيذ العمليات المصرفية اليومية مثل السحب، الإيداع، والاستعلام عن الأرصدة بدقة وكفاءة.
- تقديم الدعم والإرشاد للعملاء فيما يتعلق بالخدمات المصرفية المختلفة، ومساعدتهم في فتح الحسابات وتنفيذ طلباتهم.
- الالتزام الصارم بإجراءات الرقابة الداخلية وسياسات الامتثال، وتنفيذ متطلبات مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية (KYC).
- إدارة ومتابعة الشكاوى، والعمل على حلها بطريقة مهنية تضمن رضا العملاء.
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات البنكية والمساهمة في تحقيق أهداف خدمة العملاء.
شروط التقديم
وضع بنك مصر مجموعة من الشروط الأساسية للمتقدمين إلى هذه الوظيفة، من أبرزها:
- أن يكون المتقدم من خريجي كليات معتمدة للأعوام 2022، 2023، أو 2024.
- امتلاك خبرة تتراوح من صفر إلى ثلاث سنوات في مجالات ذات صلة بالخدمات المصرفية أو المالية.
- إجادة اللغة الإنجليزية، والتمكن من استخدام تطبيقات الحاسوب وخاصة برامج Microsoft Office.
- عدم وجود أقارب من الدرجة الثالثة ضمن العاملين الحاليين بالبنك.
- أن يكون المتقدم مقيمًا في القاهرة الكبرى، وألا يكون قد سبق له اجتياز اختبارات التوظيف بالبنك من قبل.
المميزات الوظيفية
- توفر وظائف بنك مصر العديد من المزايا التنافسية التي تجذب الخريجين الجدد، منها:
- بيئة عمل احترافية تشجع على التعلم المستمر وتدعم التطوير المهني من خلال برامج تدريب شاملة.
- تأمينات اجتماعية وطبية، بالإضافة إلى مكافآت سنوية ترتبط بمستوى الأداء والالتزام.
- حوافز مالية ومصرفية، إلى جانب امتيازات اجتماعية تسهم في تحقيق التوازن المهني والشخصي.
خطوات التقديم
أتاح بنك مصر التقديم للوظائف المعلن عنها إلكترونيا، من خلال الخطوات التالية:
تابعوا آخر أخبار العقارية على Google News
تابعوا آخر أخبار العقارية على نبض
