«وفر وقتك ومجهودك».. خطوات حجز موعد لزيارة فروع البنك الأهلي «أونلاين»

يمتلك البنك الأهلي المصري، أكبر البنوك الحكومية العاملة بالسوق المحلى من حيث الأصول، واحدة من أكبر شبكات الفروع بعدد يتجاوز 516 فرعا داخل مصر، تعمل على تقديم كافة الخدمات المصرفية للجمهور، بجانب وحدات مصرفية ومكاتب تابعة للبنك فى الداخل والخارج تغطي عددًا من قارات العالم.

وتزدحم الفروع بشكل كبير خلال ساعات العمل الرسمية للبنك، رغم توسعه الدائم أفقيا ورأسيا، سواء بافتتاح فروع جديدة أو إطلاق تطبيقات رقمية تسهل إنجاز المعاملات بدون الحاجه لزيارة الفرع، نظرا لكبر قاعدة عملاء البنك الأهلى المصري التي تضم ملايين الأفراد وغالبية المؤسسات العاملة فى مصر.

وأطلق البنك الأهلى خدمة مجانية للجمهور، تمكنهم من حجز موعد مسبق بالفرع عبر موقعه الإلكتروني على مدار الـ 24 ساعة، سواء العملاء أو غير العملاء، مع العلم أنها ليست متاحة لكافة الفروع إنما التي ستظهر للعميل عند قيامه بحجز موعد.

ووفقا للموقع الإلكتروني للبنك الأهلى، فإنَّه يحق للعميل حجز موعد واحد فقط على مستوى فروع البنك الأهلى المتاح بها هذه الخدمة، والموعد سيكون خلال المواعيد الرسمية لعمل الفرع، وفى حالة عدم التزامه بالتواجد داخل الفرع في الموعد الذي تم تحديده مسبقا يعتبر لاغٍ، وعليه حجز موعد جديد.

اعرف مزايا خدمة حجز موعد مسبق بفروع البنك الأهلي

ومن أبرز مزايا خدمة حجز موعد مسبق بفروع البنك الأهلي المصري، التالى:

-يحق للعميل تعديل/ إلغاء التاريخ والتوقيت الخاصين بالموعد المسبق حجزه، فى أي وقت قبل التوقيت الفعلي للموعد المحدد، كما لا يمكن تعديله في نفس يوم الموعد.

-على العميل التواجد بالفرع فى الموعد المحدد أو قبله بدقيقه على الأقل، وإلا يتم إلغاء الحجز تلقائيا.

-لا يجوز للعميل حجز موعد آخر فى نفس اليوم الذي سبق وحجز به موعد مسبق بالفرع أونلاين.

-قد يطلب البنك أن يشارك العميل موقعه الجغرافي لعرض قائمة بأقرب الفروع والاختيار بينها.

خطوات حجز موعد مسبق بأحد فروع البنك الأهلى المصري

- على العميل إدخال بياناته أونلاين على الموقع الرسمي للبنك الأهلى المصرى، لاختيار الشريحة المنتمى إليها، مثل أن يكون عميلا جديدا أو من كبار السن، أو عميل للبنك.

-إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني، والضغط على «تنفيذ».

-اختيار القسم الذي يرغب العميل الحصول على الخدمة البنكية من خلاله، سواء خدمة العملاء أو الاستقبال، وغيرها من الأقسام بالبنك.

-تحديد الفرع الذي يرغب العميل فى الذهاب إليه ضمن قائمة الفروع المتاح بها الخدمة التي ستظهر له، أو كتابة اسم الفرع مباشرة، واختيار التاريخ والتوقيت للحصول على الخدمة.

-بيانات الموعد ستظهر للعميل وبعدها يمكنه تحميلها، أو تعديل الموعد أو إلغاءه.

-استقبال رسالة SMS على رقم الهاتف الذي تم إدخاله، تحتوى على كافة البيانات الخاصة بالموعد المحدد.

-على العميل تسجيل الوصول عند التواجد بالفرع بالموعد المحدد؛ إما بمسح رمز الاستجابة الرسيع QR Code، أو الضغط على زر تسجيل الوصول على جهاز الاستدعاء بالفرع.

-لإتمام تسجيل الوصول للفرع عبر جهاز الاستدعاء؛ يجب إدخال رقم الهاتف ليظهر بعدها موعد الحجز والخدمة المطلوبة وبالضغط عليه يحصل العميل على بيانات الموعد المحجوز.

ويخطط البنك الأهلى المصري لافتتاح مزيد من الفروع بعدد 30 إلى 40 فرع جديد خلال 2025 بمختلف المحافظات، ما يدعم الانتشار الجغرافي للبنك ويسهل الوصول لأكبر عدد من العملاء.

كما يهتم أكبر البنوك الحكومية بالخدمات الرقمية التي تمثل 50 إلى 60% من إجمالى حجم المعاملات بعدد 8 ملايين عميل يستخدمون التطبيق البنكي للأهلي المصري.