لتحسين الخدمة.. طيران الإمارات يستعين بالذكاء الاصطناعي في عملياته اليومية

قال عادل أحمد آل رضا، نائب الرئيس والرئيس التنفيذي للعمليات بـ"طيران الإمارات"، إن الشركة ستستخدم تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية، وهو ما يعود عليها وعلى عملائها بالنفع من جوانب عدة، بحسب في الشركة.

وأوضح آل رضا، في مقابلة مع قناة "الشرق"، خلال مشاركته في فعاليات أسبوع الذكاء الاصطناعي المُقام في دبي، أن استخدام هذه التكنولوجيا تمكّن "طيران الإمارات" من جمع وتخزين البيانات بدقة، والعمل على تحليلها لتقديم حلول سريعة ومعلومات دقيقة، سواء للموظف أو المسافر.

وأضاف الرئيس التنفيذي للعمليات بـ"طيران الإمارات"، أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أيضًا تحليل المساحات في المطارات لاستخدامها بشكل أفضل بما يتوائم مع أعداد المسافرين.

وأوضح الرئيس التنفيذي للعمليات بـ"طيران الإمارات"، أن الروبوتات يمكنها أن تحل محل العنصر البشري في مراقبة المحركات والأعطال التي تتطلب تدخلًا لإصلاحها، وكذلك في عمليات نقل الأمتعة، متوقعًا أن الذكاء الاصطناعي يمكنه في المستقبل أن يقوم بأدوار مساعدة للطيارين في قيادة الطائرات.