بعد سحب الأرصدة.. ماذا ينتظر محافظ "الكاش" بشركات الاتصالات المصرية؟

تصدر هاشتاج  "فودافون كاش" منصة "X" في مصر خلال الساعات القليلة الماضية، بعد أن واجه بعض مستخدمي المحافظ الإلكترونية عطلاً في محافظهم، أدت إلى عدم استجابة التطبيقات أو ظهور الأرصدة بأرقام مغايرة للواقع.

محافظ فودافون كاش 

قال بعض مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي، إن أموالاً سُحبت من محافظهم الإلكترونية الخاصة بشركات الاتصالات، فيما كان التركيز الأكبر على محفظة "فودافون كاش"، والتي تعد من أوائل المحافظ انتشاراً في السوق المصرية. بينما قال البعض إن الرصيد تحول إلى رقم سالب. فيما اشتكى آخرون من عدم استجابة التطبيقات الخاصة بالخدمة.

شهدت الفترة من 2016 حتى 2023 زيادة في نسبة المواطنين المشمولين ماليا بمعدل نمو بلغ 174%.

وبحسب بيانات للبنك المركزي المصري، اطلعت عليها "العربية Business"، فإن عدد المحافظ الإلكترونية سواء للبنوك أو شركات الاتصالات، بلغ 36 مليون محفظة بنهاية عام 2023. وهي أحدث البيانات المنشورة.

ويبلغ عدد عملاء "فودافون كاش" نحو 8.2 مليون مشترك من إجمالي عدد عملاء للشركة يبلغ 48.3 مليون مشترك بنهاية مارس الماضي.

وأوضح مسؤول بالشركة لـ "العربية Business"، أن المشكلة حدثت نتيجة عمليات تحديث من مقدم الخدمة لجميع المحافظ الإلكترونية في مصر. ونفت وجود أي تأثير على أموال العملاء أو وجود هجمات سيبرانية.

وقالت: "المشكلة تم حلها قبل 5 ساعات وأثرت على ظهور الأرصدة في البداية".