أعلنت شركة فودافون مصر، اليوم الثلاثاء، أنها ستقدم مقترحًا لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، تقديرًا لثقة عملائها والتزامها بتقديم أفضل الخدمات.
تعويضات فودافون مصر للعملاء
توقعت فودافون، استعادة الخدمة خلال ساعات، مؤكدًا أنها ستعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، كما تعتذر الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
وأوضحت الشركة، أن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.
خدمة عملاء فودافون مصر
يمكن التقدم بالشكاوى والبلاغات لدى شركة فودافون عبر التواصل مع خدمة عملاء عن طريق الاتصال على رقم 16888.
ونشر عدد كبير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي تعطل جميع خدمات شبكة فودافون مصر، واشتكى العديد من المستخدمين من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة وتوقف برنامج أنا فودافون.
تابعوا آخر أخبار العقارية على Google News
