«تحديثات وتعويض المتضررين».. «فودافون» تكشف أسباب تعطل شبكتها في مصر

قالت شركة فودافون مصر إن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم.

فودافون تكشف أسباب تعطل شبكتها في مصر

وأضافت الشركة في بيان صحفي اليوم أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن وتعتذر عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.

وأوضحت أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم فودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.