حذرت شركة مياه الشرب بالقاهرة الكبرى عملائها من إرسال بيانتهم الشخصية لرواد صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، وذلك بعد أن تم ملاحظة قيام بعض رواد الصفحة بمحاولة الرد على بعض عملاء الشركة على الصفحة دون ان يحمل صفة رسمية للرد على استفسارات وشكاوى السادة عملاء الشركة.
وشددت الشركة خلال بيان صادر لها، على ضرورة الإلتزام بالتعامل من خلال الحساب الرسمى للصفحة والذى يظهر فيه صورة شعار شركة مياه الشرب بالقاهرة وعلامة التوثيق الخاصة بالفيسبوك والموضح بالصورة.
وأكدت "مياه الشرب"، على عدم إعطاء أي بيانات شخصية لأى من رواد الصفحة وإرسال البيانات الشخصية الخاصة بالشكاوى والاستفسارات عبر صندوق الرسائل للصفحة فقط ، حفاظاً على سرية بيانات العملاء، وإلا فإن الشركة تخلى مسئوليتها عن أى عمليات تواصل تتم مع اى حساب آخر بخلاف الحساب الرسمى للشركة.