يتم خصم بعض المبالغ من رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع، بشكل مفاجئ، ويتساءل الكثيرون عن سبب هذا الخصمن وخاصة بعد عملية الشح،.
تتعدد أسباب سحب رصيد عداد الكهرباء وأبرزها وجود مديونية على العداد، حيث يتم خصم المبلغ المطلوب بعد شحن الرصيد مباشرة.
- وجود مديونية على العداد، تتمثل في قيمة الانتقال من فئة لأخرى، حيث أن هناك ٧ شرائح كهرباء تم تقسيمهم إلى ثلاث فئات.
- تتضمن الفئة الأولى الشريحتين الأولى والثانية والفئة الثانية تتضمن الشرائح الثالثة والرابعة والخامسة والفئة الثالثة تتضمن الشريحة السادسة والسابعةوعند الانتقال من فئة لأخرى يكون هناك فرق محاسبة.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
خصم الأقساط:
- هناك بعض المشتركين، يتم تركيب العدادات مسبقة الدفع لهم بنظام التقسيط، خاصة في الحالات التي يتم فيها استبدال العداد القديم بآخر مسبق الدفع، وهنا يتم خصم القسط مع بداية كل شهر.
- هناك بعض المشتركين يكون لديهم تراكمات استهلاك وهنا تقوم شركات توزيع الكهرباء بجدولة هذه التراكمات على أقساط شهرية وبالتالي في حالة تغير العداد القديم بمسبق الدفع يتم خصم القسط كل أول شهر من رصيد العداد.
الخصم الشهري حال الغلق
- يتم خصم 9 جنيهات شهريا في حالة عدم الاستهلاك وذلك بشكل تلقائي نهاية كل شهر فيما يعرف بالمقروء بصفر.
خصم مقابل خدمة العملاء:
يتم خصم قيمة خدمة العملاء من الرصيد الموجود بالعداد في نهاية الشهر وتتغير حسب كل شريحة
رسوم ودمغات
- يتم خصم رصيد من شحن العداد مسبق الدفع مقابل الرسوم والدمغات المقررة قانونًا في نهاية الشهر.
- عدم ضبط الوقت والتاريخ
يتسبب عدم ضبط الوقت والتاريخ في عدة العديد من المشاكل للمشترك، كما يفقده بعض المزايا التي يستفيد منها حال ضبط الوقت والتاريخ نرصدها في السطور التالية:
مشاكل عدم ضبط والوقت والتاريخ بعداد الكهرباء
- عدم الاستفادة من الساعات الصديقة التي لا تنقطع فيها الكهرباء حتى في حالة نفاذ الرصيد.
- عدم عودة العداد إلى الشريحة الأولى والاستمرار في الشرائح المترفعة، وسحب الرصيد من العداد.
- عدم الاستفاة من ميزة عدم فصل الكهرباء بعد الساعة الـ5 مساءاً و تنتهى فى الـ10 من صباح اليوم التالى.
- الأيام الصديقة لعداد الكهرباء مسبوق الدفع هى الجمعة و العطلات الرسمية و الأعياد.