أعلن بنك HSBC عبر حسابه الخاص على موقع LinkedIn عن توافر وظيفة خالية لمن لديه القدرة على التحدث وفهم اللغتين الإنجليزية والفرنسية بطلاقة، وكتابة الرسائل والتقارير التجارية، وإجراء محادثة جيدة، وهي وظيفة French Processor Account Servicing and Mnt WCAS, GSC.
شروط التقديم على وظيفة French Processor Account Servicing and Mnt WCAS, GSC ببنك HSBC
- القدرة على التحدث وفهم اللغتين الإنجليزية والفرنسية بطلاقة، وكتابة الرسائل والتقارير التجارية، وإجراء محادثة جيدة.
- مهارات التعامل مع الآخرين قوية.
- مهارات مكتبية متوسطة إلى عالية (خاصة برنامج Excel).
- متعلم سريع ولديه نهج (ما يمكن فعله).
- الخبرة السابقة في العمليات المركزية واسعة النطاق أمر مرغوب فيه.
- المرونة في العمل في الوقت المناسب.
مهام وظيفة French Processor Account Servicing and Mnt WCAS, GSC ببنك HSBC
- إكمال طلبات العملاء في الوقت المناسب، واكتساب وتحديث المعرفة بالإجراءات المتعلقة بالعمليات ذات الصلة.
- التأكد من تلبية متطلبات العملية والالتزام بها وإكمالها وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.
- العمل بشكل جيد ومستقل وإكمال المهام المعينة في الإطار الزمني المحدد وفقًا لمعايير العملية ودعم تحقيق أهداف الفريق.
- التأكد من تحقيق مستويات الإنتاجية والجودة وفقًا للمعايير الموضوعة للعملية.
- المشاركة في اجتماعات وأنشطة الفريق والعمل من أجل الحفاظ على روح الفريق.
- تحديد المشكلات بشكل استباقي، وتصعيدها مع الأخذ في الاعتبار المخاطر التي تنطوي عليها كل خطوة مع التركيز على حل الطلبات بكفاءة ودقة ومهنية.
- إظهار المعرفة بالميزات والفوائد والإجراءات وأخذ زمام المبادرة لمراجعة تحديثات العملية اليومية للتنفيذ المجاني للعيوب.
- الحفاظ على معايير الرقابة الداخلية والخارجية من HSBC، بما في ذلك التنفيذ في الوقت المناسب لنقاط التدقيق الداخلي والخارجي جنبًا إلى جنب مع أي قضايا يثيرها المنظمون الخارجيون.
- توجه قوي تجاه العملاء وتقديم خدمة عملاء متميزة.
- العمل بإنتاجية واحترافية، وشرح طرق تحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية.