كشفت الشركة الوطنية مصر للطيران، في خطاب لها موجه إلى أصحاب شركات السياحة عن غرامات ورسوم إلغاء تذاكر العمرة.
وجاءت قواعد غرامات ورسوم إلغاء تذاكر العمرة كالتالي:
في حالة وجود PCR إيجابي يتم الإعفاء من رسوم التعديل فقط.
في حالة طلب تعديل الحجز قبل موعد إقلاع الرحلة بـ 72 ساعة أو أكثر يتم تحصيل رسوم تعديل قدرها 700 جنيه.
في حالة طلب رد قيمة التذكرة الملغاة وغير المستخدمة بالكامل قبل موعد إقلاع الرحلة بـ 72 ساعة أو أكثر يتم تحصيل رسوم استرداد قدرها 1200 جنيه والضرائب المستحقة.
وأوضحت شركة مصر للطيران، أنه أيضا في حالة طلب تعديل الحجز أو رد قيمة التذكرة غير المستخدمة بالكامل في أقل من 72 ساعة وحتى موعد إقلاع الرحلة (NOSHOW) يتم تحصيل رسوم قدرها 1500 جنيه، ولا يجوز رد كوبون العودة في حالة عدم استخدامه إلا في حالات الوفاة.
وأشارت شركة مصر للطيران، إلى أن قيمة التذكرة بالكامل غير قابلة للرد أو تعديل موعد السفر في الحالات الآتية:
حال إلغاء السفر بسبب عدم الحصول على الباركود الخاص بالبوابة المصرية للعمرة.
حال إلغاء السفر على رحلة إضافية نتيجة الحصول على أي نوع تأشيرة بخلاف تأشيرة العمرة.
وتابعت الشركة في خطابها، أنه في حالة تعديل الحجز بعد السفر من خلال مكاتب مصر للطيران بالمملكة العربية السعودية يتم تحصيل فرق السعر إن وجد بالإضافة إلى رسوم تعديل الحجز وقدرها مبلغ 150 ريالًا سعوديًا.