شدت عبير خضر رئيس قطاع أمن المعلومات
بالبنك الأهلي المصري، على أهمية حماية بيانات العملاء من الاختراق والاحتيال.
وأكدت «خضر» في تصريح خاص لـ«العقارية»،
بأنه لابد من زيادة الوعي لدى العملاء بأهمية حماية بياناتهم الشخصية وحماية الأرقام
السرية وعدم مشاركتها مع أي من المقربين، لاسيما أن استخدام خدمة رقمية يعنى أن
البنك سيرسل إلى العميل مجموعة من الرموز لاستخدام تلك الخدمة Online دون الحاجة للذهاب إلى الفروع
وتلك الرموز عبارة عن رقم مستخدم " Customer
ID "، وكلمة سر"Password"
، وكلمة السر ذات الاستخدام الواحد "OTP"
، وهنا أوجه رسالة إلى العميل عند مجرد تعريفك بالأرقام السرية لشخص آخر يعتبر
حسابك في خطر، وفى ضوء ذلك استخدم البنك الأهلي المصري شعارًا في آخر حملة توعية
تم نشرها على Facebook
وهو "بياناتك الشخصية والسرية ليك وبس".
أما فيما يتعلق بالتسوق إلكترونيًا من خلال
منافذ البيع عبر الإنترنت فعلى العميل الذي يرغب في التسوق عبر الإنترنت إتباع
الخطوات التالية: إدخال رقم الكارت وبعد ذلك يقوم البنك بإرسال كلمة السر ذات
الاستخدام الواحد "OTP"
على الهاتف المحمول ومن خلال هذا الرمز تتم عملية الشراء فيجب عدم مشاركة هذا
الرمز مع أي من الأشخاص .
وهناك دور آخر يقع على عاتق العميل وهى
ضرورة التحوط من التطبيقات التي يتم استخدامها بشكل مستمر على الهاتف المحمول
مثل whatsapp، حيث انه من خلال ذلك التطبيق يتم تداول بيانات
المواطنين بشكل عام مع بعضهم البعض فلابد أن يكون هناك حرص من كافة المواطنين على
بياناتهم الشخصية وعدم التعامل بها مع الآخرين بكل سهولة وثقة مثل إرسال صور
بطاقات الرقم القومي والكارت الائتماني وغيرها .