أكد يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلى المصرى كان عام صعب ، لكن البنك الأهلى المصرى اتخذ خطوات سريعة على مستوى كافة المحاور ، تم تشضغيل 70 % من الأعمال الخلفية عن طريق المنزل ، كما تم النزل إلى 50 % من طاقة العاملين المتعاملين مع الجمهور ، منوها إلى ان البنك الأهلى المصرى راعى أصحاب الأمراض ، والظروف الخاصة للزملاء ، مشيرا إلى ان الأهلى المصرى اتخذ كافة الاجراءات الاحترازية اللازمة .
واشار إلى انه قد تم طرح شهادة 15 % فى مارس 2020 ، ونجح البنك فى التعامل مع الاقبال الكبير عليها دون ان يحدث ضغط على الفروع من خلال اتاحة الخدمات المصرفية الالكترونية .