التموين تفتح باب التظلمات بعد إيقاف بعض بطاقات الدعم

تبدأ وزارة التموين والتجارة الداخلية غدًا الأحد 14 يونيو 2026 فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية ويرون أنهم يستحقون الدعم..

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الوزارة المستمرة لتنقية قواعد البيانات ومراجعة الحالات التموينية بشكل دوري، بما يضمن استبعاد غير المستحقين وإعادة إدراج المستحقين للدعم بعد مراجعة أوضاعهم الاقتصادية والاجتماعية. وأكدت الوزارة أن فتح باب التظلمات يهدف إلى إتاحة الفرصة أمام أي مواطن يرى أنه مستحق للدعم وتم إيقاف بطاقته بالخطأ، لتقديم طلب رسمي لإعادة النظر في حالته.

وأوضحت وزارة التموين أن التقديم يتم إلكترونيًا عبر منصة "مصر الرقمية"، من خلال الدخول إلى استمارة تحديث البيانات المخصصة لهذا الغرض، ثم استكمال الإجراءات عبر التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة لتقديم نموذج استكمال البيانات، مرفقًا بالمستندات الداعمة التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم التمويني.

كما يتعين على المواطن إرسال بيانات التظلم موضحًا سبب الحذف أو الإيقاف، وذلك عبر الخط الساخن لمركز خدمة العملاء رقم 19959، على أن يتم بعد ذلك مراجعة الطلبات والتحقق من صحة البيانات المقدمة، تمهيدًا لاتخاذ القرار النهائي بشأن إعادة تفعيل البطاقة التموينية من عدمه.

وأكدت الوزارة أن في حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية بدءًا من الشهر التالي مباشرة، بما يضمن استمرار حصول الأسر المستحقة على حصصها التموينية دون تأخير أو انقطاع.

وفي سياق متصل، شددت وزارة التموين على أنه لا مساس بالأسر الأولى بالرعاية أو الفئات الأكثر احتياجًا، مؤكدة أن قرارات إيقاف بعض البطاقات مؤخرًا جاءت نتيجة عمليات تنقية دقيقة لقواعد البيانات، وفق معايير واضحة تشمل عددًا من المؤشرات الاقتصادية والاجتماعية.