هشام عز العرب: “الكفاءة لا تعني الأرباح فقط… والقيادة تبدأ من المسؤولية”

روى الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي (CIB)، هشام عز العرب، تجربة مبكرة في مسيرته المهنية، كشفت عن رؤيته لمفهوم الإدارة والقيادة داخل المؤسسات، مؤكداً أن القدرة على تولي المناصب القيادية لا تُقاس فقط بتحقيق الأرباح، بل بمدى تحمل المسؤولية وبناء كوادر قادرة على الاستمرار.

وخلال حديثه، أشار عز العرب خلال حواره مع "كلام بزنس" على "CNN الاقتصادية"، إلى أنه خلال فترة تدريب مبكرة لم يتعامل بجدية كافية مع بعض المهام، ما دفع أحد المسؤولين إلى تقييم أدائه بشكل مباشر، قائلاً له إن “الإدارة لا تعني الأرباح فقط، بل تعني إدارة أشخاص يحققون أرباحاً”، في إشارة إلى أهمية السلوك القيادي وليس النتائج المالية فقط.

وأضاف أن من أبرز الدروس التي تعلمها في مسيرته أن الموظف لا يمكن أن يترقى إذا لم يكن قادراً على تحديد من يحل محله في حال غيابه، موضحاً: “عمرك ما هتترقى طالما أنت مش ريبليسبل”، لافتاً إلى أن هذه القاعدة يستخدمها اليوم مع زملائه في العمل.

وأكد عز العرب أن الإدارة الضعيفة هي التي تخشى تمكين من حولها، قائلاً إن المدير الذي لا يطور من يعملون معه ولا يثق في قدرتهم على تولي المسؤولية يكون في موقع ضعف، ولا يستحق الترقية.

وأشار إلى أنه تعلم هذا المفهوم خلال عمله في “جي بي مورجان”، حيث أدرك أن بناء فريق قادر على العمل بكفاءة في غياب القائد هو أحد أهم معايير النجاح المهني.

كما تطرق إلى موقف آخر في مسيرته، حين أُبلغ بضرورة امتلاك كل موظف لجهاز كمبيوتر على مكتبه، باعتبار أن التحول المؤسسي يبدأ من الأدوات البسيطة التي تعزز الكفاءة وتسرّع العمل.

واختتم عز العرب حديثه بالتأكيد على أن القيادة ليست منصباً بقدر ما هي مسؤولية تعتمد على تمكين الآخرين، وبناء نظام عمل لا يتوقف بغياب أي فرد.