ننشر تفاصيل خطة "البنوك" للتعامل مع أزمة "كورونا" خلال الفترة المقبلة

أرسل اتحاد بنوك مصر، برئاسة محمد الإتربي، خطابا للبنوك العاملة في السوق المحلية، يشمل تعليمات استرشادية؛ لمواجهة فيروس كورونا خلال الفترة المقبلة، وجاء نص الخطاب كالتالي:

حرصًا من مجلس إدارة اتحاد بنوك مصر على سلامة واستقرار القطاع المصرفي المصري، وتعزيزًا للإجراءات والتدابير الاحترازية التي اتخذتها الدولة والبنك المركزي المصري، فإن الاتحاد يؤكد تلك التدابير والإجراءات لضمان استمرارية الأعمال والأنشطة المختلفة بكفاءة، وإلحاقا لخطاباتنا المؤرخة 30 مارس، 5 أبريل 2020، بشأن الخطة الاسترشادية المقترَحة لاستمرارية الأعمال بالبنوك، وفي ضوء الالتزام المستمر لضمان صحة وسلامة العاملين بالقطاع المصرفي، وكذلك العملاء والمتعاملين مع البنوك وتطبيق التدابير المصرفية المسؤولة؛ نرفق لسيادتكم ورقة تتضمن خطة استرشادية لاستمرارية الأعمال بالبنوك لمواجهة فيروس كورونا في الفترة الراهنة. 

وقد رأينا وضع تلك الورقة تحت نظر سيادتكم للاسترشاد بها في ضوء ما ترونه لازمًا لمصرفكم الموقر، وندعو الله أن يرفع عن مصرنا الغالية هذا الوباء.

خطة استرشادية مقترحة لاستمرارية الأعمال بالبنوك لمواجهة فيروس كورونا في الفترة الراهنة في ضوء الاحترام المستمر لضمان صحة وسلامة العاملين بالقطاع المصرفي، وكذلك العملاء والمتعاملين مع البنوك وتطبيق التدابير المصرفية المسؤولة، تعرض فيما يلي بعض الإجراءات الاسترشادية في الفترة الراهنة التي يمكن للبنوك الأخذ بها في ضوء سياسة البنك وإجراءاته الخاصة، على أن يتم مراجعاتها ومتابعتها بصفة دورية المستجدات، وذلك على النحو التالي:

الاستمرار بالعمل في نفس مواعيده المطبقة حاليًا. 

الاستمرار في تحديد أعداد الموظفين بمقرات العمل عبر السماح لنسب قد تصل إلى 50% من موظفيه من الرجال والنساء بالعمل من المنزل، وذلك للحد من التجمعات داخل أماكن العمل وفقًا لطبيعة العمل، وبما لا يوثر على سير العمل وانتظامه، حيث سيقوم كل رئيس قطاع البنك بتقسيم العاملين في مجموعات، حيث تقوم مجموعة بالعمل من المقر الرئيسي، وأخرى تعمل من المنزل بتوفير أجهزة اللاب توب وVPN. 

متابعة المقرات البديلة (Alternal Site) من حيث تجهيزها بالأجهزة والمعدات اللازمة للإدارات للاستمرار في أداء أعمالهم في حالات التوقف الاضطراري. 

إصدار التعليمات المشددة فيما يخص الالتزام بارتداء الكمامات داخل مقر العمل، وعند استخدام أتوبيسات البنك. 

التأكيد على الزملاء بالالتزام باتباع كافة الإجراءات الاحترازية والوقائية أثناء استخدام وسائل المواصلات العامة أو الخاصة مع تجنب أماكن الازدحام. 

التأكيد على مستخدمي المصاعد بضرورة الالتزام بالعدد المصرح به، والالتزام بارتداء الكمامة. 

التأكيد بمنع أیة اجتماعات وجها لوجه، واستبدالها بالاجتماعات عبر Video .Conference

إعطاء التعليمات بتعقيم جميع الأسطح باستخدام مواد مطهرة تحتوي على الكحول والتعقيم الدوري لكافة مقار العمل خلال العطلة الأسبوعية، وتوفير السائل المطهر بكافة الأماكن التي يتواجد بها العاملون العملاء وتطهير كافة مصاعد المراكز الرئيسية بصفة دورية. 

إجراء تعقيم فوري عند ظهور الإصابة في أحد فروع البنك أو إداراته. 

التشديد على العاملين بالبوفيهات وعمال النظافة بارتداء الكمامات والقدرات، واستبدال الأدوات الزجاجية أو المعنية بالرقية. 

التأكيد على السادة العاملين العائدين من خارج البلاد فور عودتهم وقبل التصريح لهم باستلام العمل باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة، وذلك للاطمئنان عليهم، وضمان خلوهم من الإصابة بالفيروس.

الاستمرار في نشر الفيديوهات والمنشورات التوعوية الخاصة بالوقاية من فيروس كورونا، وحث العملاء على استخدام وسائل الدفع الإلكتروني. 

الاستمرار في حظر استقبال الزائرين أو مندوبي التوصيل الخارجي بأماكن العمل. 

الإستمرار في إيقاف توزيع الجرائد اليومية والصحف والمجلات. 

الاستمرار في إجراءات فحص درجة الحرارة لدى مسؤولي الأمن بالبوابات قبل الدخول للفروع ومقار العمل. 

الاستمرار في تحديد كافة العملاء داخل الفروع مع الاستمرار في توفير أماكن انتظار مناسبة. 

الاستمرار في تفعيل الأنشطة التدريبية الرقمية عن طريق التدريب عن بعد. 

الاستمرار في إتاحة قوات تواصل مع إدارة الخدمة الطبية بالبنك على مدار اليوم، سواء على البريد الإلكتروني أو تليفونيا لتوفير الاستجابة الفورية لأي استفسار، مع توفر أطباء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للاستعانة بهم وقت الحاجة، أو حال الاشتباه في الإصابة بالفيروس. 

استمرار العمل على توسيع شبكة التعاقدات مع العديد من المستشفيات، والعمل على مستوى جمهورية مصر العربية، وتوفير إمكانية إجراء الفحوصات داخل محل إقامة الزميل لمنع انتشار العدوى.