أسباب نقص دعم حساب المواطن في السعودية.. البرنامج يكشف التفاصيل وخطوات استعادة الاستحقاق الكامل

كشف برنامج حساب المواطن عن مجموعة من العوامل التي قد تؤدي إلى انخفاض قيمة الدعم المقدم للمستفيدين، مشدداً على أهمية تحديث البيانات الشخصية والمالية بشكل مستمر لضمان احتساب الاستحقاق بدقة وصرف الدعم المستحق كاملاً.

وأوضح البرنامج أن آلية احتساب الدعم تعتمد على بيانات الدخل وعدد أفراد الأسرة ومدى توافقهم مع شروط الأهلية المعتمدة، وهو ما يجعل أي تغيير في هذه العناصر مؤثراً بشكل مباشر على قيمة المبلغ المودع شهرياً.

أبرز الأسباب التي تؤدي إلى نقص مبلغ الدعم

ارتفاع إجمالي دخل الأسرة

أشار البرنامج إلى أن زيادة الدخل الشهري للأسرة تُعد من أبرز أسباب انخفاض الدعم، حيث يتم احتساب الاستحقاق وفق معايير محددة تربط قيمة الدعم بمستوى الدخل الإجمالي للمستفيدين.

عدم أهلية أحد التابعين

في حال فقدان أحد التابعين شرطاً من شروط الأهلية، فإن ذلك قد يؤدي إلى تقليص قيمة الدعم أو التأثير على الاستحقاق الكلي للأسرة.

الإقامة خارج المملكة لفترة طويلة

أوضح البرنامج أن بقاء المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة لمدة تتجاوز 90 يوماً خلال العام يؤدي إلى خفض الدعم أو إيقافه مؤقتاً وفق الضوابط التنظيمية.

إلغاء الطلبات عبر خدمة صوتك مسموع

أكد البرنامج أنه لا يمكن حالياً إلغاء الطلبات المسجلة من خلال خدمة “صوتك مسموع”، موضحاً أن الطلب يظل قيد المعالجة حتى يتم التعامل معه رسمياً ضمن إجراءات الخدمة.

شروط تسجيل المستقلين في حساب المواطن

أوضح البرنامج أن التسجيل متاح للأفراد المستقلين بشرط تقديم مستندات تثبت الاستقلالية، مثل عقد الإيجار أو صك الملكية أو إثبات السكن الجامعي. ويمكن رفع هذه الوثائق عبر الحساب الشخصي ضمن قسم المرفقات لضمان دقة تقييم الاستحقاق.

كيفية استخدام حاسبة الدعم التقديرية

أتاح البرنامج حاسبة إلكترونية تمكن المستفيدين من تقدير قيمة الدعم المتوقع قبل صرفه، وذلك عبر خطوات بسيطة تشمل:

الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج

اختيار حاسبة الدعم التقديرية

إدخال عدد التابعين حسب الفئة العمرية

إضافة إجمالي دخل الأسرة

الضغط على خيار الحساب

وتظهر النتيجة قيمة الدعم التقريبية، إضافة إلى حد الإعفاء من التناقص وحد الدخل المانع.

أهمية تحديث البيانات لضمان استمرار الاستحقاق

أكد البرنامج أن مراجعة البيانات تتم بشكل دوري قبل كل دفعة، ويتم احتساب الدعم وفق المعلومات المحدثة لدى المستفيدين. وفي حال حدوث أي تغيير في الدخل أو الحالة الاجتماعية أو عدد التابعين، يجب تحديث البيانات فوراً لتجنب انخفاض الدعم أو توقفه.