عمرو عراقي يوضح للإعلامية صفاء لويس تفاصيل عمل الفرع الرقمي لبنك البركة مصر.. فيديو

كشف عمرو عراقي، رئيس الخدمات المصرفية الرقمية والقائم بأعمال رئيس الإدارة العامة للتحول الرقمي في بنك البركة مصر، للإعلامية صفاء لويس، رئيس تحرير الجريدة العقارية، تفاصيل عمل الفرع الرقمي الجديد الذي تم افتتاحه اليوم الأحد في مقره الرئيسي بشارع التسعين الجنوبي بالتجمع الخامس.

وقال عراقي خلال بث مباشر مع الجريدة العقارية إن الفرع الرقمي يعمل طوال أيام الأسبوع، من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً، فيما ستكون أوقات العمل يوم الجمعة من الساعة 2 ظهرًا حتى 7 مساءً، ويوم السبت من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً، ما يتيح للعملاء الاستفادة من الخدمات على مدار الأسبوع.

وأوضح عراقي أن الفرع يتيح فتح الحسابات لحظيًا للعملاء الجدد، أو تعديل الحسابات الحالية للعملاء الحاليين، مؤكداً أن العميل الجديد الذي ليس لديه أي حساب في بنك البركة أو أي بنك آخر يمكنه فتح الحساب في أقل من ربع ساعة.

وأشار إلى أن العميل عند أخذ الخدمة يتواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء عبر الفيديو، ويستكمل العملية بحضور بطاقة الهوية فقط، مع استكمال أي أوراق مطلوبة بحسب نوع الخدمة، مشددًا على أن الحد الأدنى للسن وفق البنك المركزي هو 18 سنة، مع مراعاة نوع الحساب والخدمات المقدمة.

وأكد عراقي أن الفرع الرقمي يقدم جزءًا من الخدمات بشكل لحظي، كما يتيح للعملاء تصفح جميع المنتجات المصرفية، بما فيها الودائع والمنتجات الأخرى، بسهولة دون الحاجة لمساعدة كبيرة، مشيرًا إلى أن الفرع يعد خطوة مميزة لتقديم تجربة مصرفية رقمية متكاملة للعملاء.

افتتاح أول فرع رقمي لبنك البركة مصر

وفي وقت سابق من اليوم،  أعلن بنك البركة مصر عن افتتاح أول فرع رقمي متكامل له في مقره الرئيسي بشارع التسعين الجنوبي بالتجمع الخامس، ليكون بذلك أول بنك إسلامي يطلق فرعًا رقميًا في مصر، وذلك في خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز منظومة الخدمات المصرفية الإلكترونية وتسريع عملية التحول الرقمي. ويأتي هذا الإطلاق ضمن استراتيجية البنك طويلة الأمد لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية وتقديم حلول مبتكرة تتوافق مع احتياجات السوق وتعليمات البنك المركزي المصري.

ويمثل الفرع الرقمي نموذجاً مبتكراً لدمج التكنولوجيا الحديثة مع مبادئ الصيرفة الإسلامية، حيث يستهدف مصرفنا أن يشكل مستخدمو القنوات الرقمية نسبة 70% من إجمالي قاعدة العملاء، ما يعكس التزام البنك بتطوير بنية تحتية رقمية قوية تدعم الاقتصاد الوطني. ويشكل هذا الفرع نقلة نوعية في قطاع الصيرفة الإسلامية في مصر، ويعزز القدرة التنافسية للبنك ويضع معياراً جديداً لتجربة العملاء.

وفي هذا السياق، صرّح حازم حجازي، الرئيس التنفيذي ونائب رئيس مجلس الإدارة ببنك البركة – مصر :" يمثل افتتاح أول فرع رقمي محطة مهمة في مسيرتنا نحو بناء نموذج مصرفي أكثر تطوراً وكفاءة، يجمع بين الابتكار التكنولوجي والالتزام بمبادئ الصيرفة الإسلامية. نسعى من خلال هذا الفرع إلى تقديم تجربة مصرفية متكاملة تضع العميل في صدارة أولوياتنا، وتتيح له وصولاً أسهل وأسرع إلى خدماته المصرفية، بما يعكس رؤيتنا لتطوير منظومة الخدمات المصرفية الرقمية وتعزيز تجربة عملائنا".

الجدير بالذكر أن الفرع يقدم خدمات ذكية بالكامل تعتمد على أحدث التقنيات التكنولوجية، ما يقلل الاعتماد على العنصر البشري ويسرّع العمليات المصرفية. كما يتيح للعملاء الحصول على الخدمات المصرفية على مدار الأسبوع، مع تسهيل فتح الحسابات وتنفيذ المعاملات بسرعة ومرونة أكبر مقارنة بالفروع التقليدية. وينضم هذا الفرع لشبكة بنك البركة – مصر الحالية، لتصبح 44 فرعاً على مستوى الجمهورية، ويشكل بذلك نموذجاً متكاملاً لتجربة مصرفية سلسة، تضع العميل في صدارة أولويات البنك وتواكب توجهاته نحو الاعتماد المتزايد على القنوات الرقمية.