عمرو عراقي يكشف مواعيد عمل الفرع الرقمي لبنك البركة مصر.. فيديو

قال عمرو عراقي، رئيس الخدمات المصرفية الرقمية والقائم بأعمال رئيس الإدارة العامة للتحول الرقمي في بنك البركة مصر، إن الفرع الرقمي هو امتداد للفرع العادي، بحيث يمكن لأي عميل الدخول والاستفادة من الخدمات الموجودة فيه كما هو الحال في الفرع التقليدي. 

وأضاف خلال المؤتمر الصحفي للإعلان رسميًا عن افتتاح أول فرع رقمي للبنك اليوم الأحد، أن الفرع الرقمي يتميز بساعات تشغيل أطول مقارنة بالفرع العادي، حيث يبدأ من الساعة 10 صباحًا وحتى الساعة 7 مساءً، فيما ستكون أوقات العمل يوم الجمعة من الساعة 2 ظهرًا حتى 7 مساءً، ويوم السبت من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً، ما يتيح للعملاء الاستفادة من الخدمات على مدار الأسبوع.

وأوضح عراقي، أن الخدمات في الفرع الرقمي مقسومة إلى جزئين، الأول يتمثل في إمكانية طلب أي خدمة حيث يتواصل أحد موظفي البنك مع العميل، أو الحصول على الخدمة لحظيًا مثل فتح الحسابات لأول مرة، التعديلات في الحسابات، فتح حسابات فرعية، أو التسجيل في الإنترنت والموبايل البنكي. 

وأشار رئيس الخدمات المصرفية الرقمية والقائم بأعمال رئيس الإدارة العامة للتحول الرقمي، إلى إمكانية التواصل المباشر مع خدمة العملاء عبر الفيديو لحظيًا، مع ضمان تشفير المحادثة لتأمين العملية من البداية حتى الحصول على الخدمة.

وأكد عراقي أن الفرع الرقمي يخدم جميع شرائح العملاء، ويتيح تنفيذ المعاملات المالية الداخلية والخارجية بشكل فوري حسب نوع المعاملة، مؤكدًا أن الفرع الرقمي لا يحتاج إلى تطبيق منفصل، بل يعمل بنفس خدمات البنك العادي مع توفير تجربة رقمية متكاملة للعملاء.