خطأ تقني «صامت» يسرق رصيدك.. السر وراء النفاذ السريع لكارت الكهرباء

كشف جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك عن حقيقة صادمة تفسر الارتفاع المفاجئ والمستمر في استهلاك عدادات الكهرباء مسبقة الدفع.

التفسير الذي طالما بحث عنه المواطنون ليس خللاً فنياً بالعداد، بل هو خطأ شائع في الاستخدام يعتمد على عامل بسيط ولكنه حاسم: تجاهل ضبط التاريخ والوقت.

يؤكد الجهاز أن إهمال ضبط الوقت يمثل أحد أكثر الأخطاء تأثيراً على الرصيد. ويعتقد بعض المشتركين خطأً أن هذا التهاون يساهم في ترشيد الاستهلاك، أو أن العداد سيعيد ضبط نفسه تلقائياً بعد انقطاع التيار، وهو ما نفاه الجهاز بشكل قاطع.

كيف يرفع خطأ التاريخ شريحة الاستهلاك؟

السر يكمن في آلية احتساب الفواتير: نظام الشرائح يعتمد على بداية ونهاية الشهر. أي خلل في التاريخ يجعل العداد يحسب استهلاكك خارج الإطار الزمني الصحيح، ما يؤدي إلى رفع شريحة الاستهلاك دون وجه حق في وقت مبكر جداً من الشهر.

هذا الرفع غير المبرر ينعكس مباشرة على قيمة الشحن وسرعة نفاد الرصيد.

ويشدد الجهاز على ضرورة تصحيح هذا الخطأ بالتاريخ والوقت حصراً مع بداية الشهر لضمان العودة إلى الحساب السليم في الشريحة الأقل سعراً.

إرشادات حاسمة من "الكهرباء القابضة" للحفاظ على الرصيد

في ظل التوسع في استبدال العدادات التقليدية، قدمت الشركة القابضة لكهرباء مصر مجموعة من الإرشادات الأساسية لتفادي نفاد الرصيد وضمان الاستخدام الأمثل:

أولاً: توقيت الشحن والتعامل مع الشرائح: يُنصح بشحن العداد خلال الأسبوع الأول من الشهر، حيث يكون الاستهلاك ضمن الشريحة الأولى الأقل تكلفة.

كما يجب ترشيد الاستهلاك تحديداً في الأسبوع الأخير من الشهر، حيث يكون المشترك قد وصل غالباً إلى أعلى شريحة استهلاك، ويجب تذكر أن الانتقال من شريحة إلى أخرى يؤدي إلى خصم مبلغ إضافي من الرصيد.

ثانياً: التحذيرات الفنية: يجب العلم بأنه حتى في حال عدم استخدام أي أجهزة، يتم خصم مبلغ 9 جنيهات من الرصيد كرسوم ثابتة.

ويجب التأكيد على ضبط التاريخ والوقت بدقة عند كل عملية شحن.

ثالثاً: تفادي الغرامات والتعامل مع الطوارئ: يصدر العداد إنذاراً مبكراً (لمبة حمراء) عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات، وإنذاراً آخر عند انقطاع الكهرباء. في هذه الحالة، يمكن إدخال الكارت دون شحن لإعادة التيار مؤقتاً.

ويجب عدم التلاعب نهائياً في غطاء العداد، حيث يؤدي ذلك إلى فصل التيار وتحرير محضر تلاعب.

وإذا فصل العداد إنذاراً ولم يتوفر الكارت، يمكن إدخال بطاقة رقم قومي أو بطاقة بنكية في العداد ليعود التيار بشكل مؤقت.

تنبيه أخير: زيادة الأحمال عن الحد المسموح به (80 أمبير) تفصل التيار تلقائياً، وتكرار ذلك ثلاث مرات يعرض المشترك للفصل الكامل للكهرباء حتى الرجوع للشركة المختصة.