قطع خدمة الانترنت المنزلي نهائيًا عن هذه الفئات خلال أيام.. تفاصيل

أصدرت الشركة المصرية للاتصالات تحذيرًا رسميًا لمشتركي خدمة الإنترنت الأرضي، خاصة المتأخرين في سداد الفواتير الشهرية، مؤكدة أنها بصدد تنفيذ حصر شامل خلال الأيام المقبلة لجميع الخطوط التي لم يسدد أصحابها الفواتير لمدة تتراوح بين 3 و4 أشهر، تمهيدًا لفصل الخدمة نهائيًا وإعادة إتاحة السعات لمشتركين جدد.

قرار عاجل من المصرية للاتصالات بشأن الانترنت المنزلي

وقال مصدر مسؤول داخل الشركة، إن استمرار بعض العملاء في عدم سداد الفواتير لمدة طويلة يسبب خسائر مالية للشركة، إلى جانب تعطيل خطوط يمكن تخصيصها لعملاء آخرين ينتظرون الاشتراك في الخدمة بسبب محدودية السعات المتاحة.

وأوضح المصدر أن «العميل الذي يتوقف عن السداد لأكثر من 3 أشهر لا يكون بحاجة فعلية للخدمة، وإلا كان بادر إلى تسوية الفواتير فور انقطاع الإنترنت»، لافتًا إلى وجود قوائم انتظار لعدد كبير من المواطنين الراغبين في الاشتراك، لكن لا يمكن تلبية جميع الطلبات في الوقت الحالي بسبب نقص السعات.

الشركة المصرية للاتصالات

وشددت الشركة المصرية للاتصالات على أنها وجهت أكثر من تنبيه لعملائها بضرورة الالتزام بمواعيد السداد الشهرية، مؤكدة أن تكرار التأخير سيؤدي إلى فصل الخدمة نهائيًا، ولن يتم إعادتها إلا من خلال اشتراك جديد بالكامل.

مواعيد الفواتير وفترات السماح

وأوضحت الشركة أن فاتورة الإنترنت الأرضي يتم تحصيلها شهريًا وفق موعد ثابت يحدده تاريخ اشتراك العميل، بينما يتم تحصيل فاتورة الهاتف الأرضي كل 90 يومًا، مع إلزام العميل بالسداد بعد مرور ثلاثة أشهر من آخر عملية دفع.

وأضافت أن فترة السماح المحددة بـ 90 يومًا تُحتسب بدءًا من تاريخ السداد الأخير وليس من تاريخ إصدار الفاتورة، وذلك وفق النظام الجديد الذي تم اعتماده مؤخرًا لضمان دقة احتساب المدة.

أماكن سداد فواتير الانترنت المنزلي

وأكدت المصرية للاتصالات أن سداد الفواتير متاح عبر عدة قنوات رسمية، تشمل:

فروع ومنافذ WE في جميع المحافظات.

الوحدات المتنقلة التابعة للشركة.

الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.

مكاتب البريد المصري.

منافذ الدفع الإلكتروني مثل فوري ومصاري.

فروع أمان المعتمدة.

طريقة سداد فاتورة الإنترنت عبر فودافون كاش

كما يمكن سداد فاتورة الإنترنت الأرضي بسهولة من خلال محفظة فودافون كاش عبر الخطوات التالية:

الدخول إلى منصة مصر الرقمية.

اختيار طريقة الدفع «ميزة ديجيتال».

إدخال رقم الهاتف المرتبط بمحفظة فودافون كاش.

مسح الكود الظاهر على الشاشة ثم استكمال عملية الدفع.