يبحث الكثير من المواطنين في مصر عن طريقة تقديم شكاوى برنامج «تكافل وكرامة» الذي أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي، بهدف دعم الأسر الأولى بالرعاية، وتتيح الوزارة أكثر من وسيلة لتلقي الشكاوى، سواء عبر الموقع الإلكتروني، أو من خلال الخط الساخن، أو عبر مكاتب التضامن المنتشرة في المحافظات.
رابط شكاوي تكافل وكرامة
وفرت وزارة التضامن منصة إلكترونية مخصصة لتلقي شكاوى المستفيدين من تكافل وكرامة عبر الرابط الرسمي: https://tk.moss.gov.eg. ومن خلال هذه الصفحة يمكن للمواطن إدخال بياناته، والاستعلام عن موقف الشكوى بعد تسجيلها.
خطوات تقديم شكوى إلكترونيًا
الدخول على موقع شكاوى تكافل وكرامة.
اختيار أيقونة "تسجيل شكوى جديدة".
إدخال الرقم القومي للمستفيد.
كتابة تفاصيل الشكوى بدقة.
رفع المستندات الداعمة إن وُجدت، ثم الضغط على "إرسال".
وسائل أخرى لتلقي الشكاوى
يمكن الاتصال بالخط الساخن 19680 للإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق بالدعم أو الصرف.
استقبال الشكاوى أيضًا من خلال مكاتب الشؤون الاجتماعية المنتشرة في جميع المحافظات.
إمكانية متابعة حالة الشكوى بعد التقديم عبر الموقع الإلكتروني باستخدام الرقم القومي.
تابعوا آخر أخبار العقارية على Google News
تابعوا آخر أخبار العقارية على نبض
