وزيرة التضامن تتفقد وحدتي حلوان أول وثاني وتتابع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين

قامت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بجولة ميدانية اليوم لتفقد وحدتي التضامن الاجتماعي بحلوان أول وحلوان ثاني، في إطار حرص الوزارة على متابعة سير العمل ميدانيًا وضمان تيسير الخدمات الاجتماعية المختلفة للمواطنين.

وخلال الزيارة، استمعت الوزيرة إلى عرض تفصيلي من الدكتور سامح فهيم، مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالقاهرة، حول آليات العمل داخل الوحدتين، وأبرز ما يتم تقديمه من خدمات للفئات المستفيدة، بالإضافة إلى أبرز التحديات التي تواجه المواطنين أثناء تلقي الخدمات.

وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أهمية التعامل الفوري مع شكاوى ومطالب المواطنين، مشددة على ضرورة إزالة أي عقبات قد تعرقل حصولهم على الخدمات بشكل ميسر، مع تسريع وتيرة الأداء وتحقيق أعلى معدلات الجودة في مختلف البرامج والمبادرات التي ترعاها الوزارة.

كما شددت الوزيرة على أن زياراتها الميدانية تستهدف متابعة مستوى الأداء على أرض الواقع، وتقديم الدعم اللازم للعاملين بالوحدات الاجتماعية، بما يضمن استمرار تطوير الخدمات وتحقيق التكامل بين مختلف قطاعات الوزارة.

ورافق الوزيرة خلال الجولة كل من الدكتور محمد العقبي، مساعد الوزيرة للاتصال الاستراتيجي والإعلام والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، والأستاذ هشام محمد مدير مكتب الوزيرة، والأستاذ رامي عباس مستشار الوزيرة للمراسم والمعارض، إلى جانب الأستاذ خليل محمد رئيس الإدارة المركزية لشؤون الإعاقة، والأستاذ محمد كمال رئيس الإدارة المركزية لشؤون المديريات.

وتأتي هذه الجولة ضمن خطة وزارة التضامن الاجتماعي للتواجد الميداني المستمر في مختلف المحافظات والمدن، من أجل ضمان وصول الدعم والخدمات إلى مستحقيها، ومتابعة مستوى التنفيذ بما يتماشى مع سياسات الدولة الرامية إلى تحسين جودة الحياة للمواطنين.