أعلنت شركة فودافون مصر، الاثنين، عن قرار جديد يهم جميع عملائها، يقضي بتعديل رسوم السحب النقدي من خدمة المحافظ الإلكترونية «فودافون كاش».
وبموجب القرار، أصبحت رسوم السحب ثابتة بقيمة 5 جنيهات فقط، بدلًا من النسبة السابقة التي كانت تُحسب بواقع 1% من إجمالي المبلغ المسحوب.
تفاصيل القرار الجديد
وأوضحت الشركة أن الرسوم الجديدة تسري على عمليات السحب النقدي حتى حد أقصى يبلغ 5000 جنيه شهريا، مع إتاحة إمكانية السحب من أي مكان بنفس الرسوم الثابتة، سواء من فروع فودافون، أو من ماكينات الصراف الآلي، أو من خلال الوكلاء المعتمدين للشركة.
وأكدت فودافون أن الهدف من تعديل الرسوم هو تسهيل عمليات السحب النقدي على العملاء وتبسيط احتساب التكلفة، من خلال استبدال النسبة المئوية بمبلغ ثابت، بما يمنح المستخدمين مرونة أكبر ويحد من الأعباء الإضافية عند إجراء السحب.
رسائل تنويه للعملاء
وأشارت الشركة إلى أنها أرسلت رسائل نصية لعملائها لإعلامهم بالتعديل، جاء فيها: "رسوم السحب بقت 5 جنيه بدل 1%، وتقدر تسحب لحد 5000 جنيه شهريًا من محفظتك برسوم ثابتة من أي مكان، كلم #9999 واشترك دلوقتي".
بهذه الخطوة، تسعى فودافون مصر إلى تعزيز سهولة استخدام خدمة «فودافون كاش» وتقديم تجربة أكثر وضوحًا ومرونة لعملائها، بما يتماشى مع توجهات الشركة نحو تحسين خدمات الدفع الإلكتروني.