انتقل محمد الشريف، محافظ الإسكندرية، إلي موقع انهيار عقار في حي الجمرك، حيث تبين من المعاينة المبدئية، أن الحادث نتج عنه سقوط سقف الدور الثالث والأخير من العقار، حتى سقف الدور الأرضي.
وتابع المحافظ، عمل قوات الحماية المدنية والجهات المعنية؛ لإنقاذ أربعة مواطنين محتجزين داخل العقار، مكلفًا بسرعة إتخاذ كافة الإجراءات للمتضررين.
ووجه بالتواجد في مكان الحادث، وتكثيف تواجد جميع الأجهزة الأمنية وفرق الدفاع المدني والإسعاف ولجنة الأزمات والكوارث وجميع الأجهزة المعنية، في موقع الحادث.
وأشار المحافظ، إلى فصل جميع المرافق من الغاز والكهرباء والمياه عن العقار، كما تم الدفع بجميع المعدات الثقيلة والسيارات اللازمة برفع الأنقاض الناجمة عن انهيار العقار، وعمل كوردون بجميع الشوارع المحيطة بالعقار؛ حماية لأرواح المواطنين.
وناشد المحافظ، المواطنين الابتعاد عن موقع الحادث، ليتسنى للجهات المعنية القيام بأعمالهم ورفع الأنقاض بالسرعة المطلوبة، والتواصل فورًا مع غرفة العمليات الرئيسية في حين وجود أي تداعيات أخرى.