في إطار حرص الدولة على حماية حقوق الأطفال، تلقت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، تقريرًا نصف سنويًا بشأن أداء خط نجدة الطفل 16000 خلال الفترة من يناير وحتى يونيو 2025، والذي كشف عن استقبال الخط لأكثر من 227 ألف مكالمة بمتوسط يومي بلغ 1243 مكالمة، ضمن جهود المجلس المستمرة لحماية الأطفال من كافة أشكال العنف والخطر.
وأوضحت الدكتورة سحر السنباطي أن الخط تلقى 11 ألف و644 شكوى وطلب مساعدة وخدمة خلال النصف الأول من العام الجاري، بمعدل يومي وصل إلى 65 بلاغًا، حيث جاء 87% من هذه البلاغات للدعم والحماية في حالات تعرض الأطفال للخطر، بينما شكلت الاستشارات النفسية والقانونية 13% من إجمالي البلاغات.
وتنوعت البلاغات بين حالات الإهمال الأسري والعنف الجسدي والمعنوي، وعمالة الأطفال، وحالات ختان الإناث، ومحاولات زواج الأطفال، إضافة إلى شكاوى تتعلق بالمخاطر الإلكترونية مثل التنمر والابتزاز عبر الإنترنت. وأكدت السنباطي أن المجلس نجح في إنقاذ 179 طفلة من الختان، كما تم إيقاف 107 حالات زواج أطفال أقل من السن القانونية خلال الفترة ذاتها بالتعاون مع الجهات المعنية.
ووجهت رئيسة المجلس الشكر للنيابة العامة ممثلة في مكتب حماية الطفل بمكتب النائب العام، ووزارة التضامن الاجتماعي، ووحدات حماية الطفل بالمحافظات، والجمعيات الأهلية المتعاونة مع المجلس، تقديرًا لدورهم في حماية الأطفال وضمان حقوقهم وتقديم الرعاية العاجلة لهم.
من جانبه، أكد الدكتور وائل عبد الرازق، الأمين العام للمجلس القومي للطفولة والأمومة، أن محافظات القاهرة، والإسكندرية، والجيزة، والدقهلية، والشرقية، والقليوبية كانت الأكثر استخدامًا لخدمات خط نجدة الطفل خلال النصف الأول من 2025، مشددًا على استمرار التعاون مع كافة الجهات لإزالة أي خطر يهدد الأطفال وتقديم الدعم اللازم لهم في أسرع وقت ممكن.
وأشار عبد الرازق إلى أن المجلس يوفر استشارات قانونية ونفسية مجانية عبر الخط الساخن، بالإضافة إلى جلسات للدعم النفسي والإرشاد الأسري وتعديل السلوك والتخاطب، يقدمها فريق متخصص بمقر المجلس بالمعادي، لمدة خمسة أيام أسبوعيًا.
في السياق نفسه، أوضح الأستاذ صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، أن الخط يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، حيث يمكن استقبال البلاغات عبر الاتصال على الخط 16000، أو عبر تطبيق واتساب على الرقم 01102121600، أو من خلال الصفحة الرسمية للمجلس على فيسبوك، مشيرًا إلى أن فريق العمل يتدخل بشكل عاجل بالتنسيق مع الجهات المختصة ووحدات حماية الطفل والجمعيات الأهلية لتقديم الرعاية العاجلة للأطفال وإزالة أي خطر قد يتعرضون له.
وأكد عثمان أن المجلس يواصل جهوده الميدانية والمجتمعية من خلال شبكة من الأخصائيين الاجتماعيين المؤهلين للعمل مع الأطفال والأسر لضمان حقوق الأطفال وفق القانون، وتنفيذ التدخلات السريعة لضمان سلامة وأمان الأطفال في مختلف أنحاء الجمهورية.