القومي للاتصالات: عودة 99% من خدمات الإنترنت المنزلي بعد حريق سنترال رمسيس

أكد المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع حوكمة السوق بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن خدمة الإنترنت المنزلي عادت إلى نحو 99% من المستخدمين المتأثرين، عقب الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، مشيرًا إلى أن النسبة المتبقية والمتأثرة لا تتجاوز 1%، ومن المتوقع عودتها الكاملة مساء اليوم.

وأوضح إبراهيم في تصريحات مع الإعلامي سيد علي ببرنامج "حضرة المواطن" عبر فضائية الحدث اليوم، أن الجهاز القومي قام فور وقوع الحادث بتنفيذ خطة طوارئ شاملة، تم خلالها إعادة توزيع الأحمال على سنترالات بديلة لضمان استمرار الخدمات الحيوية، خاصة المتعلقة بالبنوك والجهات الحكومية ومحطات الوقود.

وأشار إلى أن الأولوية كانت لاستعادة الخدمات المالية والحكومية، والتي عادت بالكامل خلال 48 ساعة من الحادث، فيما استمرت الجهود لإعادة الإنترنت المنزلي تدريجيًا. وأضاف أن بعض المناطق قد تواجه اختناقات بسيطة أو بطئًا مؤقتًا في الخدمة نتيجة الضغط العالي على الشبكة.

وفيما يتعلق بالتعويضات، أكد أن بعض الشركات قدمت عروضًا للمستخدمين المتضررين تشمل باقات إضافية، واصفًا هذه الخطوة بأنها “رمزية” وليست إلزامية، لافتًا إلى أن أي تعويض يجب أن يكون مدروسًا حتى لا يؤثر على جودة الخدمة.

وحول الخطط المستقبلية، أوضح المهندس محمد إبراهيم أن هناك مراجعة شاملة لكل السيناريوهات الفنية لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث، كما أشار إلى أن هناك مناقشات بشأن إمكانية نقل السنترالات الكبرى مثل سنترال رمسيس إلى العاصمة الإدارية الجديدة أو مناطق أكثر أمانًا، ضمن خطة التطوير الشاملة.