عاجل | تنظيم الاتصالات تعلن تعويض المتضررين من انقطاع الخدمة إثر حريق سنترال رمسيس

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، مساء اليوم الاثنين، عن اتخاذ إجراءات فورية لتعويض جميع العملاء المتأثرين من انقطاع خدمات الاتصالات، نتيجة الحريق الذي اندلع بإحدى غرف الأجهزة داخل سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، والذي يُعد من المراكز الحيوية للبنية التحتية لخدمات الاتصالات والإنترنت في مصر.

وأوضح الجهاز، في بيان رسمي، أن الحريق تسبب في توقف مؤقت لبعض خدمات الاتصالات، وعلى الفور تم فصل التيار الكهربائي بالكامل عن السنترال كإجراء احترازي، في حين تواصل فرق الدفاع المدني جهودها للسيطرة على الحريق، بالتنسيق مع الفرق الفنية بالشركة المصرية للاتصالات.

وأكد جهاز تنظيم الاتصالات أن العمل جارٍ حاليًا لاستعادة الخدمة تدريجيًا خلال الساعات القليلة القادمة، مشددًا على أن الأولوية الآن هي لإعادة تشغيل الدوائر المتضررة، مع إجراء حصر شامل لكافة الخدمات والعملاء المتأثرين في المناطق التي تأثرت بالانقطاع، والتي تشمل بعض مناطق القاهرة والجيزة.

وأشار الجهاز إلى أنه سيتخذ الإجراءات التنظيمية اللازمة لضمان تعويض العملاء عن فترة الانقطاع، سواء كان ذلك من خلال مد فترات الصلاحية أو تقديم عروض بديلة، وذلك بالتنسيق مع الشركة المشغّلة.

كما أضاف أن كافة الأجهزة المعنية تتابع تطورات الموقف بشكل لحظي لضمان سرعة التعامل مع الأزمة وتلافي أي تأثيرات إضافية، مع التأكيد على أهمية مراجعة نظم الحماية الفنية بالمراكز الحيوية لتفادي تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلاً.

حريق سنترال رمسيسحريق سنترال رمسيسحريق سنترال رمسيسحريق سنترال رمسيسحريق سنترال رمسيسحريق سنترال رمسيسحريق في سنترال رمسيسحريق في سنترال رمسيسحريق في سنترال رمسيسحريق في سنترال رمسيسحريق في سنترال رمسيسحريق في سنترال رمسيس