خدمة حجز موعد مسبق إلكترونيًا في بنكي مصر والأهلي.. خطوات بسيطة لتقليل الانتظار وتيسير الإجراءات

تشهد الخدمات المصرفية الإلكترونية تطورًا ملحوظًا في مصر، حيث يقدم بنك مصر والبنك الأهلي المصري خدمة حجز موعد مسبق إلكترونيًا قبل زيارة الفروع، بهدف تقليل فترات الانتظار وتقديم تجربة أكثر راحة وسرعة للعملاء.

في هذا التقرير، نستعرض خطوات حجز موعد إلكتروني في كل من بنك مصر والبنك الأهلي المصري بالتفصيل، لضمان سهولة الاستفادة من هذه الخدمة.

خطوات حجز موعد إلكتروني في بنك مصر

يوفر بنك مصر إمكانية حجز موعد إلكتروني عبر تطبيقه الرسمي، مما يتيح للعملاء ترتيب زياراتهم للفروع بكل سهولة.

1. تحميل التطبيق والتسجيل

تحميل تطبيق BM Online على الهاتف المحمول.

التسجيل باستخدام رقم الحساب البنكي أو رقم البطاقة البنكية، مع إدخال الرقم القومي.

إدخال رمز التحقق OTP المرسل إلى الهاتف.

الموافقة على الشروط والأحكام، ثم تحديد اسم مستخدم وكلمة مرور.

2. حجز الموعد إلكترونيًا

تسجيل الدخول إلى التطبيق، ثم اختيار خدمة "حجز أو إعادة حجز زيارة الفرع".

إدخال رقم الهاتف لتحديد موعد الزيارة.

إعادة إدخال رمز التحقق OTP للتأكيد.

اختيار الفرع المطلوب زيارته.

تحديد التاريخ والوقت المناسبين، ثم الضغط على "تأكيد".

خطوات حجز موعد إلكتروني في البنك الأهلي المصري

يقدم البنك الأهلي المصري خدمة الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي، مع توفير خيارات متعددة تناسب مختلف شرائح العملاء.

1. اختيار شريحة العميل

عبر الموقع الرسمي، يختار العميل نوع الخدمة من بين الفئات التالية:

عميل عادي.

عميل بلاتينيوم.

كبار السن.

ذوي الاحتياجات الخاصة.

عميل جديد أو عميل أجنبي.

2. إدخال البيانات الشخصية

كتابة الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول (للعملاء الأجانب يُكتفى برقم الهاتف فقط).

3. تحديد الخدمة والفرع

اختيار القسم المطلوب (مثل خدمة العملاء، الخزينة، الاستقبال).

تحديد نوع الخدمة المطلوبة.

اختيار الفرع المطلوب، مع إمكانية مشاركة الموقع الجغرافي لعرض أقرب 10 فروع.

4. تأكيد الموعد واستلام الرسالة

تحديد التاريخ والوقت المناسبين.

الضغط على "تأكيد الحجز".

استلام رسالة نصية SMS تحتوي على تفاصيل الموعد المحجوز.

الوصول إلى الفرع وتسجيل الدخول

عند الوصول للفرع، يتم مسح رمز الاستجابة السريع QR Code لطباعة بيانات الموعد.

إدخال رقم الهاتف لعرض تفاصيل الحجز.

الضغط على الخدمة المطلوبة لإتمام تسجيل الوصول.

مزايا خدمة الحجز الإلكتروني في بنكي مصر والأهلي

توفير الوقت وتقليل فترات الانتظار.

تيسير الإجراءات وتجنب الزحام.

اختيار الوقت الأنسب لزيارة الفرع.

خدمة سهلة ومتاحة عبر التطبيق أو الموقع الرسمي.