في استجابة فورية لشكاوى المواطنين بشأن تكرار انقطاع مياه الشرب في عدد من المناطق والأحياء السكنية، أصدر اللواء الدكتور إسماعيل كمال، محافظ أسوان، قرارًا بإحالة مدير قطاع المياه بفرع شركة مياه الشرب والصرف الصحي للتحقيق.
كما قرر تشكيل لجنة فنية برئاسة اللواء ياسر عبد الشافي، معاون المحافظ للمشروعات، لدراسة أسباب هذه المشكلة والعمل على وضع حلول جذرية وسريعة للتخفيف من معاناة سكان المناطق المتضررة، مثل الصداقة الجديدة، المحمودية، وحى اللوتس (الإسكان المتميز) وغيرها.
وأكد المحافظ أن المحافظة لن تتهاون مع أي تقصير أو تقاعس في تقديم الخدمات الأساسية، مشددًا على ضرورة تحسين الأداء الحكومي في مجال الخدمات والمرافق العامة.