غرامة وسحب الخط.. تنبيه هام لمستخدمي التليفون الأرضي

تتيح الشركة المصرية للاتصالات (WE) سداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر ديسمبر 2024 ابتداءً من يوم الأحد 1 ديسمبر وحتى 20 ديسمبر 2024، دون فرض أي غرامات على العملاء خلال هذه الفترة.

طرق سداد التليفون الأرضي

الدفع الإلكتروني عبر تطبيق MY WE.

زيارة أي فرع من فروع الشركة.

استخدام خدمات الدفع الإلكتروني مثل فوري وماكينات السداد الأخرى.

غرامة تأخير السداد

تحويل الخط إلى الاستقبال فقط يبدأ ذلك بعد انتهاء المهلة الأولى للسداد ولمدة 7 أيام.

رفع الخدمة مؤقتًا اعتبارًا من 28 ديسمبر، ما يؤدي إلى انقطاع الإنترنت المرتبط بالخط الأرضي.

تُفرض غرامة تأخير بنسبة 1.5% من قيمة الفاتورة عن كل شهر، بحد أدنى 10 جنيهات.

خطوات الاستعلام عن الفاتورة

زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.

إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي.

الضغط على "استعلام" لعرض الفواتير المستحقة.

تحذير من انقطاع الخدمة

أوضحت الشركة أن التأخر في السداد لأكثر من 3-4 أشهر يؤدي إلى سحب الخط نهائيًا وإتاحته لعملاء آخرين، دون إمكانية استرداده، إذ يُطلب من العميل التقديم للحصول على خط جديد.

تلتزم الشركة بدعوة جميع المشتركين إلى السداد في الموعد المحدد لتجنب أي انقطاع في خدمات الاتصال والإنترنت المنزلي.